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2014年春运工作总结精编 推荐阅读：　　2014年春运工作总结精编　　工作总结就是把一个时间段 的工作进行一次全面系统 的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩 的不足，从... 2014年春运工作总结精编 工作总结就是把一个时间段 的工作进行一次全面系统 的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩 的不足，从而得出引以为戒 的经验。总结是应用写作 的一种，是对已经做过 的工作进行理性 的思考。总结与计划是相辅相成 的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验 的基础上进行 的。其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。以下是由查字典范文大全为大家整理 的2014年春运工作总结精编材料，希望对你有所帮助。 各位同仁，先生们，女士们，您们好。 2014年春运自1月xx日开始，xx月xx日止。为期xx天圆满结束了。XX车队正式工X名 ，临时工X名 ，假期临时工X名，党员X名 ，团员X名。全队职工在段主管部门 的正确领导下，在公司领导 的带领下，充分发挥各职能 的带头作用，开拓进取，扎实工作，精心组织，注重安全，提高服务，实现了旅客安全、及时、有序、优质 的服务目标。在特大雪灾面前，实现了构建“平安春运”、“和谐春运” 的目标。受雪灾影响一趟列车没能赶回正点 的情况下，超额完成了各项任务，输送旅客 ? 名，票款收入达到 ? 元创历史之最。 一，创品牌，争一流。 “诚心待客、热情服务”，在工作中不断挖掘旅客多方面 的需求，不断创新自己 的服务，增强服务特色，确立“一切为了满意旅客 的需求” 的服务意识，吸引旅客以“真诚、优质、创新”感动旅客，使旅客真切感受到“人民铁路为人民” 的铁路品牌服务。 新 的世纪，一流 的设备，一流 的服务，一流 的形象，紧扣铁路改革 的步伐，这就是时代 的要求，生存 的价值，铁路是国民经济 的大动脉，客运也是大动脉 的重要部份，**车队也将追赶着潮头，创新着自己 的品牌，一流 的服务，向国际服务标准化进军。 二，未雨绸缪，充分准备。 春运前 的准备工作，给 我们在工作中垫好基石，春运是一项千头万绪 的工作，如果不经过科学谋划、充分准备，仓促上阵只会导致一败涂地。为此 我们在春运开始之前，及早动手，在加强领导、落实制度、思想动员等方面做了周密细致 的准备工作，为开展好春运工作打下了良好 的基础。加强领导，成立了以车队长为组长，书记和付队长为付组长 的春运领导小组，开好春运前 的组织会，收集了所有干部和员工手机电话，要求24小时开机，随时做好战前准备，随时听从组织召唤。在时间紧任务重特殊环境下，对新老工进行了取暖锅炉培训，同时，对假期临时工进行安全和实际操作教育培训。同时，加强出乘前 的业务学习，要求熟练掌握业务技能。 三，落实制度，安全管理。 落实制度，春运期间 的各项规章制度，最后出台了一套包含安全管理、服务管理、运输管理、劳动纪律、卫生管理、财务管理 的春运管理方案，改变了以往春运那种无规可依、管理不到位,到处打败仗 的局面。进行宣传发动，把春运要求和措施讲给职工，引导干部职工把思想和精力集中到春运工作中来，从转变干部职工思想观念，强化服务意识入手，开展了“效益从何而来” 的大讨论，通过摆事实、讲道理、算细账、讲效益，使广大职工充分认识到春运工作 的重要意义。落实假期学生工 的岗前赔训，面对时间紧任务重，接班就得到位单独顶岗作业 的困难，采用接班前多演练，班中一老带一新 的穿插战术。给老工人工作加大负荷，由于宣传到位没一个老工人叫苦叫累，而且尽职尽责。在春运大面积晚点 的情况下，安排了站台交接班，提前做好交班准备，实现了交接班零阻碍，没有因交接班拖沿列车 的周转时间，顺利完成赶点任务。 四，细化分工，定岗定责。 为把春运工作落到实处，发挥每个职工 的主观能动性，从队领导到基层职工 的每个人都进行了明确 的分工和布置，责任到人。做到了门岗先下后上，排队上车，验票验证，落实查赌危险品六字法。一站三报做到把旅客平稳有序送下车。在超员50%以上困难情况下，途中做好安全宣传，防止旅客向车外丢东西，及时清理好行李架，做好三线整理。及时做好边门 的自互检。加强重点旅客做好安全宣传教育，时时关照老弱小旅客，并把他们及时送下车。做到了把3800名老弱小旅客安全优质送下车，让他们真正感受到**人热情周到 的优质服务。做好三乘联检确保设备不良给带来 的安全隐患。加强了对茶水员，餐车工作人员防火 的安全教育，彻底清除了茶炉和餐车炉具上杂物和易燃物品。同时，要求提高餐饮 的食品卫生，保证旅客行程不出任何