入职培训：新员工融入新家庭的第一步.pdfVIP

入职培训：新员工融入 新家庭的关键一步 对于许多企业来说，为新员工提供关于工作环境和工作内容方面的培训经常会成为一项最容易被人们所忽略的工作。仅凭一 本员工手册和一堆书面资料，显然不能让新员工很好的熟悉企业及工作。 提起新员工入职，最常见的不外乎是抱怨整个过程令人应接不暇、无聊，或者对新员工索性采取放任自流的态度。而结果往 往使新员工对自己的工作和环境一片迷惘，生产能力不高，并很可能在一年之内离职。 在一个劳动力持续短缺的时代，为新员工提供行之有效的入职培训仍然是一项至关重要的工作。详细计划新员工的入职宣讲 是非常关键的，这是让他们了解企业的价值、历史沿革和人事关系的好机会。 一个计划周详的入职培训过程，无论时间长短，都会对保留员工起到积极作用，并且有助于提高员工的生产能力。企业如果 能开展良好的入职培训，将有助于新员工迅速的融入企业环境，他们会了解到自己能做什么以及企业需要他们做什么，这将大大 降低人员的离职率。 培训的目的 企业必须要意识入职培训不仅是展示雇主良好形象的一个机会，它还是招聘和稳定员工队伍的重要因素。其主要目的如下： 减少启动成本: 适宜的培训可以帮助新员工迅速适应岗位要求与工作环境，并在工作之初便建立起积极的工作态度，积极地 投入到工作中，让他们更迅速地融入企业，从而可以减少与学习工作有关的成本。  减少焦虑情绪：新员工进入一个陌生的环境都会有或多或少的焦虑情绪，这会影响他们学习工作。适宜的入职培训可以帮助他们 减少焦虑情绪，并明确行为举止方面的准则，因此新员工不会因为对未知环境的胡乱揣测而承受压力。  降低员工离职率：当新员工感到无法发挥自身价值或无法胜任现有工作时，离职率就会上升。通过入职培训可以向新员工传达一 个非常重要的信息，这也是企业的承诺：企业重视这些员工，认可他们的价值，并乐意为他们提供完成工作所需的帮助和支持。 这样一来新员工会大胆提问，获取自己需要的信息，以提升问题解决能力与决策能力。  节省主管的时间：简言之，初期阶段的引导工作进行得越顺利，主管与其他相关人员用在新员工培训上的时间就越少。  有助于形成客观的工作预期、积极的工作态度、并容易获得满足感: 对于新员工来说，除了需要了解企业文化与价值观外，还需要 尽快清楚企业对自身的期望、以及自身对他人的期望。虽然失败是成功之母，但新员工总会犯一些低级错误，这很可能给企业造 成一些不必要的损失。入职培训失败的主要原因在于：课程缺乏良好的规划；新员工不理解岗位要求；新员工觉得企业并不欢迎 他们。 　　 Mecklenburg County 的实践 一个策划周详的入职培训需要企业付出足够的精力、时间与承诺，但它会对员工个人、他们供职的部门，甚至整个企业带来 巨大回报。Mecklenburg County(位于北卡罗来纳州)的入职培训改革就是成功案例之一。该公司坚持他们的信条，即员工是企 业最重要的资源。1996 年，作为一项大型启动计划的一部分，Mecklenburg County 进行了服务内容的调整以更好的满足客户 需求。当时，Mecklenburg County 人力资源部的工作人员们做出了一个明智的决定，他们把新员工视为自己的客户，要求他们 提出自己的想法。 新员工可以说出自己对入职培训的想法以及希望从中获得的信息，同时他们还可以提出入职培训过程中哪些内容是他们喜欢 的，哪些是他们不喜欢的。对于企业，他们也可以提出自己关心的问题。此外，企业的高管也参与进来，提出新员工最需要注意 的方面与最需要学习的知识。 通过从新员工那里收集回来的反馈信息，Mecklenburg County 人力资源部的工作人员们意识到要想满足新员工的需求， 可能需要半天以上的培训指导。因此，培训师们在新员工反馈信息的基础上，精心制作了为时一天的入职培训，它涵盖了新员工 的需求，并且融入了高管人员的建议。坦率地讲，这份培训课程中包含了一些诸如 W－2s（美国的一种所得税税单）以及各种政 策流程之类比较乏味的话题，但同时它也包括了许多新员工关心的细节，让新员工更好地了解企业。 如何策划出既有益又有趣的新员工入职培训课程： 人力资源部的工作人员与一线经理在执行入职培训工作之前，首先需要制定有效的入职培训计划，以下这些问题都是需要考 虑的：  什么信息可以帮助