[用电管理].docVIP

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申请增加用电容量的情况。 临时用电是指用电客户为短时用电所需容量向供电企业申请用电的情况。临时用电包括:基建用电、市政建设、抗旱排涝、庆祝集会等非永久性用电,按新装用电手续办理。 委托转供用电是指因公用供电设施未达到地区,供电方委托有供电能力的客户(转供电方)向第三方(被转供电方)供电的情况。 一、新装增容用电业务规程、规范要求 新装增容用电业务流程图 新装增容用电业务流程图中工作内容及要求 业务流程 工作内容及要求 申请受理 客户服务中心或供电营业厅受理申请,审查资料,填写《用电申请书》,产生申请编号(查询号),并将申请信息传递至下一环节;电话委托受理申请,预约好上门查勘时间,并将申请信息传递至下一环节。 组织查勘 按照省公司及各电业局(公司)规定的权限,营销部门组织相关单位和部门进行现场查勘。初步确定低压供电方案,发送至审批部门(人员)。不具备供电条件的将意见反馈给供电营业厅,告知客户原因。 制定高压供电方案或由设计咨询单位对供电方案进行可行性评估 根据查勘情况制定高压供电方案,不需要会审、会签的发送至审批部门(人员);对供电电压在35千伏及以上,或有特殊供电要求的,以及双(多)电源供电的客户,由客户委托有资质的设计咨询单位对供电方案进行可行性评估。 业务流程 工作内容及要求 供电方案可行性审查 营销部门组织相关单位和部门对供电电压在35千伏及以上,或有特殊供电要求的,以及双(多)电源供电的客户工程供电方案可行性进行审查。由省公司负责的,根据省公司内部管理规定办理。 供电方案的会审、会签和报批 按照省公司及各电业局(公司)规定的权限,对需要部门会审、会签的供电方案,由营销部门负责承办方案的会审、会签和报批。 供电方案拟定和审批 由营销部门根据查勘结果或供电方案审查意见拟定供电方案,并传递至审批人员(部门)审批。 供电方案答复 营销业务人员按审查结果,填制《供电方案通知书》,并附《客户工程竣工检验(复验)申请书》1份,以便客户竣工报验。同时通知客户办理工程设计、施工委托和交纳相关费用(如高可靠性供电费用等)。 设计委托 客户在供电方案有效期内,根据确定的供电方案,进行受电工程的设计委托,并将设计单位的资质证书送供电营业厅审查。 设计资质审查 营销部门对客户委托的设计单位进行电气设计资质审查,并将资质证书复印件存档。 设计图纸审查 营销部门组织对客户工程初步设计图纸进行审查。由省公司负责的,根据省公司内部管理规定办理。 审查意见答复 供电营业厅将电气设计图纸审查意见书面答复客户。 客户工程委托 客户收到审查合格的电气设计图纸后,在供电方案有效期内委托有资质的施工单位进行工程施工,并将施工单位的资质证书送供电营业厅审查。 施工资质审查 营销部门对施工单位的安装资质进行审查,并将资质证书复印件存档。 客户电气工程中间检查 营销部门组织有关人员进行工程中间检查,并出具检查意见书或下达缺陷通知书。 客户电气工程竣工检验 供电营业厅受理客户工程竣工报验申请,营销部门组织工程检验,检验不合格,检验人员当场填写《缺陷通知单》发给客户,并由客户负责人签收。客户根据《缺陷通知单》整改缺陷,然后向客户服务中心或供电营业厅第二次报验,并交复验费,由客户服务中心或供电营业厅送检部门安排复验。经检验合格的,检验人员填写检验合格记录,并核定供电方案。根据客户实情配置电能计量装置,同时建立客户档案,并将信息发送至供电营业厅。 签订供用电合同 由营销部门组织收集客户资料,签订《供用电合同》。 办理新设备投运手续 由供电营业厅受理客户《客户新、扩建及改建设备加入运行申请及批准书》后,由营销部门牵头向有关部门办理有关手续。 装表接电 客户结清有关费用后,由业务人员签发计量装置装(换)工作票,装表人员根据工作票的内容进行计量装置安装。装表员装表接电后记录计量装置信息,并完成装表凭证,传审核人员建立帐卡。 建卡抄表 审核员对计费参数进行全面核查,审核应收、实收费用,建立抄表卡并传送至抄表人员编入抄表本,抄表计费。 资料归档 资料管理员将报装全过程的资料和记录进行规范化管理归档,并按规定程序将有关资料分别传送至用电检查、抄核收、计量等部门。 供电企业对本营业区内的客户有按照国家规定提供供电电源的义务,不得违反国家规定对营业区内的客户拒绝受理申请和拒绝供电。 客户申请新装用电、增容用电必须依照规定的程序办理业务手续(详见新装增容用电业务流程图)。新建受电工程项目在立项阶段,客户应与供电企业联系,就工程供电可行性、用电容量、供电条件等达成意向性协议,方可定址,确定项目。对供电有特殊要求以及多电源等客户,应经具有资质的咨询机构就供电可行性等问题进行论证。未按此规定办理,不承担延误供电的责任。 对接入电网影响电能质量的各种干

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