团队社会资本多层次模型的研究.pdfVIP

团队社会资本的多层次模型研究 刘寿先 山东大学管理学院,山东 济南 (250100) Email：shouxianliu78@163.com 摘要：团队社会资本是指在团队的社会结构以及更大范围的组织的正式和非正式结构中，团 队通过其成员的社会关系获得一系列资源。团队社会资本资源可以产生高团队效能，团队社 会资本资源的流动可以通过多种不同的渠道。本文提出了一个多层次、多维度模型来实现这 些渠道的最优化配置，从而使团队社会资本资源和团队效能最大化。 关键词：团队社会资本 多层次模型 团队效能 ， ， 中图分类号：F270 1.引言 为了使企业战略更加具有柔性和应对快速变化的外部环境，企业组织逐渐将团队作为组 织结构的基本单元。团队能够更加快速地对外部环境做出反应，很大程度上是因为团队内外 部成员之间的动态关系的重复性使用的特征。这就要求更好地理解团队内、外部关系和团队 效能。团队本质上就是多层次的：既是个体行动者之间的社会互动的结合点，也为子团队的 形成蕴育了潜在基础,并且团队同时嵌入在一个更大的正式和非正式的组织结构中。本文引 入了团队社会资本这个概念分析团队如何通过内部和外部的社会关系来获得资源。 社会资本是将个体与集体行动相连接的概念，是指根植在个体行动者之间关系结构中的 一系列资源(Bordieu,1986;Burt,1992;Nahapiet and Ghoshal,1998)。[1][2][3]大部分学者将社会资 本研究具体到特定的层次，包括个体层次(Burt,1992)[2] 、组织层次(Leana and Van Buren,1999)[4] 以及社区层次(Putnam,1993)[5]、产业层次(Walker,Kogut and Shan,1997)[6]和国家 层次(Fukuyama,1995)[7] 。但是研究社会资本时没有将各种层次的分析进行整合分析。本文对 于团队的研究超越了将一个团队孤立地作为一个整体，或者仅仅作为个体部分的综合的研究 局限，而是明确地将个体视为同时嵌入到子团队、团队以及整个组织的社会结构中。例如， 跟其他团队存在联系但是所有联系通过某个个体来进行，这种团队所获得社会资本资源就会 比团队间联系分散在更多个体中的团队多。 2. 团队社会资本的定义 本文将团队社会资本定义为：一个团队能够通过它的成员在本团队自身的社会结构下以 及更大范围的组织的正式和非正式结构下的社会关系来获得资源总和。团队社会资本既包括 通过关系渠道所流动的资源也包括关系渠道本身的配置。本定义与以前学者的社会资本定义 有如下不同： 第一，团队内部有一个社会性结构，可以被看作一个整体，也可以作为各个组成部分的 总和。各个成员在团队中的垂直等级地位不同或者处于不同职能部门。团队也会有多个下级 子团队，它们的目标和需求与整个团队的目标和需求部分相同。第二，这个定义承认团队要 - 1 - 在更大范围内的背景下研究。由于团队成员在整个组织结构中的关系，一些团队发现其社会 资本具有更大的流动性，也就是说，如果团队需要，团队能够通过其成员的社会联系更快地 获取资源。例如，如果团队的成员在组织正式业务结构中处于关键位置或者在组织的非正式 社会结构中名望很高，那么团队能够及时地获得信息资源和政治支持。这一定义也承认了组 织的正式结构与非正式工作关系的不同。 团队社会资本定义的资源更加广泛。例如，Burt(1992)将社会资本的范围界定为获得异 质性资源和建议。[2] 明确地说，工具性利益，如及时获得异质性信息资源能够使得团队的决 策更具有创新性和获得更高的报酬(Burt,2000)，[8]而另一种工具性资源是获得政治性资源和 推荐。获得这些资源的可行性和及时性就变得很重要。另一种社会资本资源是在制度规范健 全、不存在搭便车行为的环境中发展起来的相互信任(Coleman,