上汽集团发展汽车服务业的战略研究.pdfVIP

073025342 许 灵斌 上汽集 团发展汽车服 务业 的战略研 究 中文 摘 要 本 文 主 要 研 究 了汽 车服 务 产 业 的产 业 情 况 和 中 国汽 车 服 务 业 的市 场 环 境 与 发 展 趋 势 ，同时对 上汽集 团汽车服 务产 业 的竞争环境进 行 了深入分析 ，并通过借 鉴 国外汽 车 大 集 团汽 车服 务业 的发展模 式及 经验 教 训 的基础 上 ，对 上 汽 集 团发展汽 车服 务 业 的 发 展 战 略提 出 了相 关 的发 展 思路 和 规 划 。 中 国汽 车 市 场 的快 速 发 展 、汽 车 保 有 量 的增 加 是 中 国汽 车 服 务 贸 易产 业 发 展 的基 础 。从产 业 规模 与增 长 趋 势来看 ，与汽 车制 造 等 相 比，我 国 目前 的汽 车服 务产 业 还 有 较 大 的提 升 空 间 。行业 发 展趋 势 是汽 车产 品更 新 换 代 速 度 加 快 ，汽 车服 务专 业 化 与 综 合 化 经 营 相 结合 。 上 汽 集 团汽 车 服 务业 在 国 内起 步 早 ，业 务 涉 及 面 广 ;但 业 务 外 向型 与 消 费性 不 够 强 ， 资源 整 合 度 不够 深 。为此 ，上汽 集 团可进 行业 务梳 理和 整 合 。具体 则分 为生产 导 向和 消 费导 向的两 条 线 发 展 。生产 导 向的服 务 业 发 展 模 式 强 调 一 体 化 ，这 主 要 是 由于 汽 车 制 造 业 大规 模 生产 的组 织特 点决 定 的 。消 费导 向的服 务业 发 展 强调客户 价 值 的创 造 ， 由于汽 车 后 服 务业 务 的服 务 差 异 显 著 ，因此 需要 强调 品牌 培 育和 专 业 化 经 营 。在 具 体 剖 析 了汽 车 物 流 、汽 车 销 售 、汽 车 金 融等 领 域 汽 车 服 务 业 务 ，对 上 汽 集 团如 何 促 进 汽 车 制 造 产 业 和 汽 车服 务 产 业 的关 联 互 动 ，发 挥 上 汽 集 团优 势 ，构 建 符 合 业 务特 点 的发 展 模 式 ，实现 经 济 增 长 模 式 的转 变 提 出 了相 应 的规 划 建 议 。 关 键 字 : 汽 车服 务业 竞 争环 境 分 析 战 略规划 073025342 许 灵斌 上汽集 团发展汽 车服 务业 的战 略研 究 A b str a C t Th is th e sis 15 foeu sed o n th e surv ey o f aut o m o tiv e serv ie e in d u stry ‘its m ark et situatio n an d d ev e lo P m en t tren d . B e sid e s，b a sed o n a d eeP an a ly sis o n the eo m P etitiv e en v iro nm ent o f an to m o tiv e serv ie e b u sin e ss o f S A IC a s w e ll a s a stud y o n th e b u sin e ss m o d e l o f the serv ie e b u sine ss o f in tem atio n al au to gro u P s an d the le sso n s the y h av e learn ed ，th e the sis eo n tr ib ute s eo n stru etiv e th o u g hts an d P ro P o sa ls to th e d ev e lo P m en t strat e g ie s o f S A IC ’5 aut o ser