如何激发客户的购买欲望培训课件.pptVIP

大 家 好 我们要为客户制造危机 制造危机是将“潜在需求”变成“现实需求”最有效的一种方法------促成方法 给他一个购买的理由 并产生行为 针对理性客户方式三 常常听到有人说:“今天报上说……”或是要购买一项新商品的时候，你心里难免会想到电视上有没有广告，这些都说明大众媒体对于一般消费者的影响，既然媒体具有比我们这些小老百姓还要多的公信力，就应该多多应用媒体有关报道，“借力使力”来让我们的销售事半功倍。 切记：你一定要强调报纸、报导的内容，只要是热门议题，准客户一定会有很高的感受力。 针对理性客户方式五 一个人说话如果随时引经据典，我们会认为这个人是有学问的，也将因此对这个人比较多的信任感 但“引经据典”用在电话行销里，指的不是什么古圣先贤的名言，而是指与你的产品有关的数字分析，研究报告，新闻报道或是与保险有关的医学常识，让客户认为我们很专业 很重要的是要运用“真凭实据” 如何激发客户的购买欲望 电话销售 制造哪些危机 . 养老危机 储蓄（通货膨胀） 健康（污染、压力、饮食习惯等） 意外风险 情感危机 如何制造危机 了解客户 激发客户 使需求转化为购买理由 通过有效的交流与沟通找到客户的需求点 让客户产生购买欲望并付诸于行动 了解客户并满足客户的 需求 不了解客户的需求，就 好像在黑暗中走路，白 费力气又看不到结果。 了