IT外包服务中知识转移过程及影响因素分析.docVIP

基于激励机制的IT外包中知识转移风险规避研究* 周 茜 卢新元 （华中师范大学信息管理系 湖北武汉 430079） 摘 要：IT外包双方的知识转移对于外包的绩效、外包成功具有重要作用，但是在知识转移中往往会产生一些不确定、复杂的风险因素。本文通过问卷调查的方式，对IT外包知识转移主要风险因素进行总结、分析，并针对这些风险建立基于激励机制的风险分析模型，最后对IT外包中知识转移风险进行规避研究。 关键词：IT外包；知识转移；激励机制；风险规避 中图分类号：N99 文献标识码：A
Study on knowledge transfer risk aversion of IT outsourcing base on incentive mechanism IT外包是一项知识密集型产业，越来越多的企业选择IT外包来作为企业的发展战略。在外包服务中服务商和委托方之间的知识转移对于外包成功具有重要作用，因为成功的IT外包知识转移可以使外包企业在降低成本的情况下，提高其信息服务和技术水平，但是在转移中会产生一些风险因素，因此科学的规避IT外包中知识转移风险显得尤为关键。防止风险的措施很多，但是防范知识转移的风险最有效的方法之一就是激励机制[1]。激励一直是企业的人力部门进行管理的一项重要内容。在以人为本的知识经济时期，激励机制值得知识管