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和谐社会中企业社会责任的构建 肖萍 思想政治教育0502班 0120519630223 摘 要：企业社会责任是和谐社会所要求做到的。本文首先界定了企业社会责任的定义与内涵；其次，针对企业社会责任对劳动者、消费者的合法权益的影响进行了案例分析；再次，指出了企业社会责任缺失现象的原因；最后，本文从维护劳动者和消费者权益的角度提出了构建企业社会责任的思路。 关键词：企业/社会责任/和谐 近年来发生的“光明”牛奶回炉奶事件、河北“红心”鸭蛋事件、“苏丹红”事件、亨氏米粉食品安全危机等一系列事件，引致企业严重的信任危机，也使得企业伦理问题再度受到前所未有的关注。企业伦理责任的缺失，严重损害了顾客的利益，影响了社会和谐和经济发展。企业作为社会的成员，在构建社会主义和谐社会中，除了要遵守法律规范外，还要符合伦理要求，承担起相关的伦理责任。 一、企业社会责任的定义与内涵 关于企业社会责任，存在多种多样的定义，例如： 哈罗德·孔茨（Harold Koontz）和海因茨·韦里克（Heinz Weihrich）：“公司的社会责任就是认真地考虑公司的一举一动对社会的影响。” 凯思·戴维斯（Keith Davis）和罗伯特·L.布卢姆斯特朗（Robert L.Blomstrom）：“企业社会责任是指决策在谋求企业利益的同时，对保护和增加整个社会福利方面所承担的义务。” 约瑟夫·M.麦克格尔(Joseph M.McGuire)：“企业社会责任概念意味着企业不仅仅有经济和法律义务，而且还对社会负有超过这些义务的某些责任。” 世界可持续发展企业委员会(World Business Council for Sustainable Development)：“企业社会责任是企业针对社会（既包括股东也包括其他利益相关者）的合乎道德的行为。” 我国一些学者认为，“企业社会责任是指企业为所处社会的全面和长远利益而必须关心、权力履行的责任和义务，表现为企业对社会的适应和发展的参与。企业社会责任的内容极为丰富，既有强制的法律责任，也有自觉的道义责任。” 本文中采用的企业社会责任的观点是卡罗尔（Archie B. Carroll）的观点。卡罗尔作为企业社会责任领域最享有声望的学者之一，对企业社会责任进行了长达20多年的研究。卡罗尔认为，企业社会责任概念之所以受到重视是对社会环境的日益关注和社会契约的变化的结果。卡罗尔于1979年首先对企业社会责任进行了概括，形成了社会责任的四个类别：经济责任、法律责任、伦理责任和自觉责任，并形成从底部是经济责任，然后是法律责任、伦理责任，最高处是自觉责任的排序。卡罗尔强调这四个责任并不是相互排斥，也不是相互叠加的，这样排列的目的只是强调社会责任的发展顺序。 卡罗尔于1991年对企业社会责任类别模型进行了更改，把自觉责任改为慈善责任，这个新模型概括了企业社会责任中的多个纬度，比较全面，因而被学者们广泛引用。 经济责任是社会要求企业做到的，获得最大化的利润是企业创立的直接目的，是企业继续存在的动力。没有经济责任，对企业谈其他责任都没有意义。社会在赋予企业经济任务的同时，制定了要求企业遵守的法律。因此，遵守法律是企业对社会承担的责任。伦理责任包含了超越法律规定的、社会成员所期望或禁止的活动。伦理道德和价值观的变化是立法的先导，伦理责任包含和反映了新出现的、社会要求企业遵守的价值观和准则，尽管他们比现行的法律要求更高。慈善责任也称为自愿的或自行处理的责任。慈善活动纯属自愿的活动，法律没有规定，社会也没有对企业普遍提出这样的要求。慈善责任与伦理责任的区别是慈善责任不在伦理的范围内，企业不做慈善责任，也不会被社会认为违反了道德或者伦理规范。卡罗尔指出，四责任模型实际上是一个利益相关者模型，每一种责任对不同利益相关者的关注各有侧重。经济责任影响最大的是所有者和员工，因为，如果经济效益不佳，所有者和员工的利益直接受到影响。法律责任对所有者来说很关键，但在当今社会中，企业面临的多数诉讼威胁来自员工和消费者。论理责任对所有利益相关者都有影响，但从企业实际与道德伦理问题看，最常涉及到的是消费者和员工。慈善责任主要影响社会，接下来是员工，因为，有研究表明，企业在支持慈善事业方面的表现如何会显著地影响员工的士气。 企业的社会责任应该从社会角度来理解，而不是简单的从企业角度理解。从社会角度看，企业之所以要履行社会责任，是因为它对社会有巨大的影响力。社会责任实际上是社会对企业的期望，期望什么呢？社会期望企业对社会产生有利的影响，对企业来说，既然都是要履行的责任，焦点应更多地放在怎样把各种责任统一起来上。经济、法律以外的责任不是公益责任，而是伦理责任，伦理责任是理解企业社会责任内涵的关键。 由此导出我们对企业社会责任的理解：企业社