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端到端多媒体业务性能衡量体系研究 张 炎 王敬宇 黄 卿 谢 丰 王南掬 (中国移动通信研究院，北京 100053) 摘 要：针对多媒体业务性能评估，本文通过理论分析和统计分析相互修正的方式建立了一套全面的端到端多媒体 业务性能衡量体系，并将用户体验质量引入到业务衡量体系研究中。通过数学理论模型，提出分层次和分维度的性 能评价指标，并对层次指标之间进行关系映射；同时借助对模拟现网环境的数据采集分析建立统计模型，再对原有 数学理论模型进行正反馈优化，最终得到一个完整的端到端多媒体业务性能的量化方法和评价体系， 关键词：多媒体业务，端到端，质量保障，用户体验 End-to-End Multimedia Services Performance Metrics Abstract: To successfully evaluate the multimedia service quality, this paper establishes a series of general end-to-end multimedia s