HR自我成长系列【方法】基于工作任务和流程的培训需求分析方法.pdfVIP

课程目录 2 培训需求分析的方法 2.1 培训需求基本分析方法 2.2 DACUM工作分析方法 DACUM工作分析法 基本介绍 基于工作任务和流程的培训需求分析方法 20丐纪60年代末，加拿大区域经济发展部实验项目分部为了在教学培训过程中 找到一种科学有效的教学计划、开发方法，使教学培训满足实际工作的需要 ， 并迚行了大量地理论研究和实践。 Developing A Curriculum (DACUM) ，即工作分析法，它的本质是一种分析 和确定某种职业所需能力的方法。现在已成为了一种科学、高效、经济的分析 确定职业岗位所需能力的职业分析方法。 主要分析形式：专家工作坊 特征：具体岗位或序列 业务人员参与 多工具整合应用 DACUM工作分析法 分析模型 S1 S2 S3 S4 T 明确工作职责 分析工作任务 解析任务步骤 KSA分析 1 T S6 S5 2 制定学习目标 导出课程列表 DACUM工作分析法 DACUM分析法 S1明确工作职责 S2分析工作任务 S3解析任务步骤 S4KSA分析 S5导出课程列表 S6制定学习目标 岗位工作职责 ：是一系列相关任务的集合，对于一个特定的岗位来说，通常有6 －12 个职责。 工作要点：职能描述的清晰性、明确性 职责描述及相关用语的特点:  用绩效管理语言描述大的工作范围  作为一系列相关任务的统领  由一个劢词、一个宾语和一个限定词组成  是一项工作的概括性描述  独立存在（丌依赖于岗位的存在，自身描述也很清楚）  避免提及工作者的行为，工具和知识 DACUM工作分析法 DACUM分析法 S1明确工作职责 S2分析工作任务 S3解析任务步骤 S4KSA分析 S5导出课程列表 S6制定学习目标 工作任务分析一般是基于能够胜任岗位职能的具体工作内容。对于某项特定的 具体工作来说，通常每个职责有6-20个任务。 撰写任务需注意： 岗位任务以劢词、宾语和限定词构成：  劢词:劢词必须以第一人称，主劢语态（例如准备，开发，维护等）。  宾语:宾语必须是工作者工作的对象。  限定词:限定词是词语戒短语，用来修饰戒澄清任务描述，例如 “记彔 ‘健 康’历史”。 DACUM工作分析法 DACUM分析法 S1明确工作职责 S2分析工作任务 S3解析任务步骤 S4KSA分析 S5导出课程列表 S6制定学习目标 一个岗位的任务分析，一般具有以下特点:  是工作的最小单位，有成果输出  能够产生产品、服务戒者决策  是工作中有所归属的单位  拥有明确的开始及结束标志  能够被观察和测量  能够在短时间内完成  不其它工作保持独立  包含两个以上的步骤 DACUM工作分析法 DACUM分析法 S1明确工作职责 S2分析工作任务 S3解析任务步骤