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SWOT 中国电信的优势（strength）和劣势（weakness)分析 自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面： 中国电信市场引入竞争机制 电信手机 〝优势〞 1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源，保留良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。 2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信已建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅助的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力。同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。 〝劣势〞 3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供提供提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施.但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普通服务的需要。 4、拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。新中国电信的主要阵地将固守在南方市场，而北方市场将由新中国网通占领。即使受到拆分影响，但中国电信的实力仍然最强，只是苦于无全国网络，无法开展全国性的业务。 中国电信的机会（opportunity）和威胁(threat)分析 我国国民经济的快速发展以及加入WTO。将为我国的信息化建设和通信发展提供前所未有的发展机遇，同时也为中国电信提供了巨大的机会，主要表现为: 1、国民经济的持续快速发展，形成了巨大的市场需求，为中国电信提供了更大的发展空间。据有关研究报告测算：中国到完成加入WTO的各项承诺之后的2005年，其GDP和社会福利收入将分别提高1955亿元人民币，占当年GDP的1.5%和1.2%。本地经济比较优势的重新配置资源所带来的局的收益将进一步增强当地经济实力。而且入市将推动外资的引进和内需的拉动。入市后各地将极大改善投资环境，法律透明度提高和国民待遇的实现将吸引大量外来资本，本地企业实力将得到提高和增强。 机会（opportunity） 2、中国加入WTO后电信市场逐步对外开放，将加快企业的国际化进程，有利于企业的经营管理、运作机制、人才培养与国际接轨。同时可促进中国电信借鉴外国公司的管理经验，积极的推进思维、技术、体制创新，提高产品档次，降低成本，完善服务质量，改进营销策略，增强核心竞争力 正所谓机会与威胁同在，任何事件的影响都是相对的，中国电信在迎接巨大机会的同时也将面临巨大的威胁，具体表现在以下几个方面： 1、中国电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元。在竞争趋势方面，国内市场竞争将有价格竞争向核心能力创新竞争过度，在过度期间，市场份额的抢夺将成为市场跟随着的发展重点。 威胁(threat) 2、中国电信人才流失较为严重 3、非对称管制对中国电信的影响 * * 中国联通 中国移动 中国网通 中国电信