电信业务推荐方法和系统.pdfVIP

(19)中华人民共和国国家知识产权局 *CN102215300A* (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 102215300 A (43)申请公布 日 2011.10.12 (21)申请号 201110135003.2 (22)申请 日 2011.05.24 (71)申请人 中国联合网络通信集团有限公司 地址 100033 北京市西城区金融大街21 号 (72)发明人 李卫 郭志斌 张云勇 (74)专利代理机构 北京同立钧成知识产权代理 有限公司 11205 代理人 刘芳 (51) Int.C l. H04M 3/42 (2006.01) 权利要求书 3 页 说明书 10 页 附图 4 页 (54) 发明名称 电信业务推荐方法和系统 (57) 摘要 本发明提供一种电信业务推荐方法和系统， 其中方法包括：获取电信业务信息、用户的身份 信息、订购业务信息和上网日志信息；根据所述 上网日志信息得到用户访问网页文档的主题标 引；根据所述用户访问网页文档主题标引和上网 日志信息建立用户兴趣模型；根据所述用户兴趣 模型、电信业务信息和订购业务信息，获得用户兴 趣和电信业务的关联关系；并根据所述用户兴趣 和电信业务的关联关系以及所述用户兴趣模型， 得到推荐业务列表，对用户进行电信业务推荐。本 发明实现了电信业务的精准营销，同时提升用户 体验。 A 0 0 3 5 1 2 2 0 1 N C CN 102215300 A 权 利 要 求 书 CN 102215309 A 1/3 页 1. 一种电信业务推荐方法，其特征在于，包括： 获取电信业务信息、用户的身份信息、订购业务信息和上网日志信息； 根据所述上网日志信息得到用户访问网页文档的主题标引；根据所述用户访问网页文 档的主题标引和上网日志信息建立用户兴趣模型； 根据所述用户兴趣模型、电信业务信息和订购业务信息，获得用户兴趣和电信业务的 关联关系；并根据所述用户兴趣和电信业务的关联关系以及所述用户兴趣模型，得到推荐 业务列表，对用户进行电信业务推荐。 2. 根据权利要求1 所述的电信业务推荐方法，其特征在于，根据所述上网日志信息得 到用户访问网页文档主题标引，包括： 根据所述上网日志信息得到用户所访问的URL 地址，并根据所述URL 地址查询URL- 主 题映射库，判断该URL 地址对应的用户访问网页文档是否已经进行主题标引；若是，则直接 获得所述用户访问网页文档的主题标引； 否则，使用网页采集器获取所述URL 对应的用户访问网页文档，并对所述用户访问网 页文档进行预处理，得到规范化文本；对所述规范化文本进行中文分词和英文词组辨认，去 除非分类信息词，得到带分词标识文本；对所述带分词标识文本进行词频统计和特征权重 计算，生成文本向量 ；并对所述文本向量进行文本分类，得到所述用户访问网页文档主题标 引；将所述用户访问网页文档主题标引存储到所述URL- 主题映射库。 3. 根据权利要求1 所述的电信业务推荐方法，其特征在于，根据所述用户访问网页文 档主题标引和上网日志信息建立用户兴趣模型，包括： 所述用户兴趣模型中包括多个用户兴趣项，所述用户兴趣项中包括兴趣类别、与所述 兴趣类别对应的兴趣度 ；所述用户兴趣的数量等于所述用户访问网页文档主题标引的数 量 ； 所述兴趣度与所述上网日志信息中的与所述兴趣类别对应的日志数量成正比，与所述 上网日志信息中的与所述兴趣类别对应的日志数量的最近出现时间成反比。 4. 根据权利要求3 所述的电信业务推荐方法，其特征在于，还包括： 对所述兴趣度进行正规化处理，