个人_环境匹配_员工满意度与离职倾向关系的实证研究.pdfVIP

·2012年第3期 · 活活 ENTERPRISEENTERPRISEVITALITYVITALITY 企企业业 力力 49 个人—环境匹配、员工满意度与离职倾向关系 的实证研究 1 2 □梁 婷 ，唐贵伍 （1、2.桂林电子科技大学，桂林 541004） ［摘要］企业环境是企业在发展的过程中所形成的一种工作氛围，对其内部员工具有重大甚至决定性的影响。 “近朱者赤，近墨者黑”、“孟母三迁”等历史典故也都证明了环境对人的成长与发展具有重要的作用。因此，员工在 选择职业与岗位时，应当着重考虑一下企业环境与个人属性是否匹配：匹配的环境犹如“良禽择木而栖”，使员工的 个人才能得到充分发挥；不匹配的环境，将使员工难以适应，最后只能以离职收场。与此同时，企业也应努力营造 有利于人才成长的良好的企业环境，进而促进企业各项事业的蓬勃发展。 ［关键词］个人与环境匹配；离职意图；工作满意度 ［中图分类号］C93 ［文献标识码］A ［文章编号］1003—4919（2012）04—0049—05 作环境的客观因素出发，来分析员工与工作环境的 一、引言 匹配对员工离职倾向的影响作用。 雇员离职是指“从组织中获得利益的个体终止 二、理论基础和研究假设 ［1］ 其组织成员关系的过程” 。雇员离职可以分为主 动离职与被动离职。被动离职是指企业作出让员 （一）相关理论 工离开工作岗位或离开企业的行为，如下岗、开除 人与环境匹配（P-E fit）的概念由来已久，是指 等；主动离职是指雇员作出离开工作岗位或离开企 个人特征与所处环境的一致性对组织绩效和个人 业决策的行为，如辞职等。多数情况下主动离职是 绩效的影响程度，其理论基础为行为交换理论，行 组织难以控制的，所以会对企业产生更大的不利影 为是人与环境特征的函数，表示为B=F（P，E），其中 响，故主动离职常常得到研究人员更多的关注。 B代表行为，P代表人，E代表环境，该观点认为，不 离职倾向，是员工发生离职行为前所产生的离 管是个人特质还是环境都不能单独解释行为和态 开组织的意识倾向，对员工的离职行为具有直接的 度的变异，人与环境的交互作用最大限度地解释了 影响，同时又因为离职行为难以测量，故大多数研 这种变异，即若个人特质与所在的环境特性相符， 究都是从离职倾向入手来研究员工的主动离职行 则会产生较为正面的作用，这些好的作用进而引发 ［3］ 为的。国外学者已对离职倾向作了大量的研究，其 正向的态度与行为 。依据概念界定方式的不同， ［2］ P-E匹配可以细分为：（1）环境所提供的回报或供 中Price提出的离职模型得到了广泛的关注 。Price 认为应当提出通过检验各类变量的交互作用对离 应与个体的需要或愿望相匹配，即需要与供给匹 职意图的影响，其将离职行为的解释划分为员工的 配；（2）环境的要求或需求与个体的能力或技能相 “个人特征变量”、工作场所内部的“结构化变量”、 匹配，即需求与能力匹配。P-E fit的概念根据工作 工作场所外部特征的“环境变量”三类。国内学者 环境层面的不同可以被明显地划分为多个维度，包 对离职意图的探索多是根据