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西亚斯礼品店问题分析报告 写作的准备工作和写作思路 （一）确定写作目的，即要表达什么 通过对10月10日座谈会中礼品店负责人所透露的西亚斯礼品的信息的分析，清晰阐述西亚斯礼品店所面临的发展机遇和挑战，帮助西亚斯礼品店明确所面临的亟待解决的问题，并就如何解决所明确的问题给出解决的思路和工作建议。 （二）读者分析 1、读者是谁 本报告的读者是西亚斯礼品店的负责人牛伟坤，负责西亚斯礼品店战略变革的推进和执行； 2、读者想知道什么信息 西亚斯礼品店负责人能够感知到该店面临诸多问题，也可以给出一些零碎的描述，但是不能够从专业的角度清晰地认识自己的问题，希望我么能能够从专业的角度给出问题描述。 3、读者已知的信息 礼品店对自己的产品结构、利润状况、团队结构、合作方式有较为清楚的了解。 （三）写作过程 1、资料准备 对座谈会中礼品店负责人所表达的信息进行收集、归类整理 2、文章结构布局（提纲） 第一部分为文章摘要，一方面交待文章的写作背景和资料基础，二是交代文章的结构以及每部分的主要内容。 文章正文分为四个部分。 第一部分是条理化的对企业的现状进行描述，帮助负责人更清晰的了解自身；第二部分是分析礼品店实现成功战略转型的有利条件；第三部分是分析礼品店实现成功战略转型所面临的挑战；第四部分是针对所面临挑战提出的下一步的工作安排（建议）。 文章最后一部分为小结，对文章的价值和不足作出评价，对不足的原因作出简要交代并对改进方向提出建议 3、初稿写作 4.编辑与修改 （四）语言风格与文面 1、语言风格 研究报告的语言应该简洁但有说服力，科学而易理解，观点明确，论证充分，上下逻辑结构清晰。 文章整体遵循金字塔原理 2、文面 文章排版规范，杜绝错别字。  西亚斯礼品店问题分析报告 摘要 本文通过对10月10日座谈会中西亚斯礼品店负责人所透露的有信息的分析，对西亚斯礼品店发展历史与现状、实现成功战略转型的有利条件和挑战进行了详细论述；在此基础上明确了西亚斯礼品店所面临的问题，并提出了下一步工作建议。 西亚斯礼品店是西亚斯理事长李肖纯为展示西亚斯文化，体现西亚斯中西合并的校园特色，实践美国先进教育理念的商业项目；但是目前礼品店的经营并没有很好地实现上述目的，在西亚斯文化与特色展示、营销与运营管理及财务业绩方面表现都不是很好；西亚斯礼品店面临战略转折点。 理事长明确的愿景目标、具有上进心并对愿景目标和科学管理高度认同的团队、潜力巨大的校园市场、丰富的人力与才智资源以及理事长和学校的大力支持为西亚斯礼品店实现成功战略转型提供了机遇，但是管理团队管理经验的不足、知识与技能的相对欠缺、项目本身的复杂性和艰巨性以及现有竞争对手的竞争压力是目前团队面临的挑战。 管理团队面临四个问题要解决，一是对“学校文化”的内涵和描述维度进行界定并在此基础上展开“西亚斯文化”的调研，二是对学生的需求与消费行为以及竞争对手的竞争力进行研究；三是对礼品店的概念进行文案研究，四是对西亚斯礼品店的进行市场定位并制定竞争战略。 西亚斯礼品店的历史与现状 1、发展历史 西亚斯礼品店是西亚斯国际学院理事长陈肖纯先生设立的项目，项目的设立目的是建立一个展现西亚斯文化的平台，目前已经运营N年。 2、运营方式 礼品店所有权归学校，委托后勤集团总经理管理，但是由于总经理无暇打理便雇佣商学院2006级毕业生代为打理，负责礼品店的全面运作；学校免费提供店面，如果实现盈利则从中分红，日常经营成本也由学校承担。 3、组织架构 西亚斯礼品店目前设有负责人一位，店长一位，店员18名，店员从在读学生中招聘，以提供实践机会为主要报酬； DIY业务由牛伟坤等七人运营，其中牛伟坤为DIY项目负责人，王中华为营销和运营负责人，其他人员分工不详。 4、业务结构、市场营销及业绩 西亚斯礼品店目前以服装为主要经营商品，同时经营纪念品、体育用品等；DIY经营以印有西亚斯元素的服装为主，提供定制产品。西亚斯礼品店的主要市场包括为西亚斯学生、大型活动、学校有关部门；DIY产品主要市场是学校社团需求和学生个体需求。 西亚斯礼品店产品以外部订购定制为主，DIY业务在外部采购半成品的基础上自行加工添加西亚斯元素。西亚斯礼品店定位于中高端，走特色化道路，产品价格相对于外界产品不低。礼品店处在转型期，目标定位不是很明确，因此没有大规模的市场推广活动；但为了保持礼品店的存在和知晓度，会酌情进行一些活动，比如鸟人大赛和T恤设计大赛。 礼品店整体经营状况不好，整体上没有实现盈利；DIY业务基本能够实现盈亏平衡。 5、管理团队愿景 管理团队认可并坚持理事长设立西亚斯礼品店的初衷并将之设为未来远景目标，即希望将西亚斯礼品店打造成充分传承和展现西亚斯文化、具有较强品牌号召力和较好经营业绩的商业项目，实现礼品店的华丽转身。 西亚斯礼品店成功实现战略转型的机会分