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网上电子商城在中小企业开展电子商务初期的作用分析 袁晓梅 摘要：随着信息技术的发展，电子商务对于企业来说越来越重要，尤其是中小企业在开展电子商务初期怎样更好地进行经营和管理，是一个目前值得研究的课题。本文就中小企业在开展电子商务初期利用网上电子商城的优势以及如何有效利用进行了探讨。 关键字：中小企业 网上电子商城 一、我国互联网及网上购物的现状分析 我国的企业信息化进程大概可分为两个阶段：第一阶段是上世纪80年代，主要是办公自动化，各个企业、办公室都要有PC；第二阶段是2000年前后，企业主要实施上网工程企业的发展真正结合起来。近年来，随着网络技术的日益成熟，宽带的广泛应用，互联网的普及程度在飞速提高。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第21次中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示，截止2007年12月31日，我国网民总人数达到2.1亿人，半年新增4800万。宽带网民数1.63亿人，手机网民数达到5040万人。艾瑞公司发布的《 200 年中国网上购物报告》显示，2007年我国网上购物发展迅速，以京沪穗深为代表的中心城市网上购物消费者在网民中的渗透率已经达到42.5%。加上武汉、成都、沈阳、西安，这8座城市去年的网上购物金额达到304亿元。 据国家经贸委统计的数字，我国各类中小企业总数超过1000万家，占企业总数的99％，中小企业总产值对国民经济的贡献量已达60％，就业人数占70％。无论从中小企业的数量、生产总值，还是从就业人数上看，它们都对我国国民经济发展和社会稳定起着十分重要的作用。但与大企业相比，中小企业由于人力、财力和物力的限制，在市场竞争中往往处于劣势。中国加入WTO后，面对经济全球化、国际竞争国内化及国内市场国际化的严峻形势，我国中小企业的生存、发展必将遇到前所未有的困难。电子商务的迅速发展，无疑给我国广大的中小企业带来了极其难得的机遇。 简介 网上电子商城系统是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。电子商城的建设，不仅仅是初级网上购物的实现，它能够有效地在Internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现B To B（企业对企业）、B To C（企业对用户）以及C To C（用户到用户）等应用环境，推动电子商务在中国的发展。电子商城系统特点：平台无关性系统采用语言的中间件技术，系统与平台的关联性小，便于系统的移植。易扩展性系统构造的是一个业务和技术框架并提供开放的接口，便于新业务的生成和实现第三方系统与电子商城系统的连接。另外系统提供动态页面定制工具，能够有效的帮助商家生成自己的产品目录表等信息。安全性电子商城系统保证商城内交易的安全、可靠和防抵赖。用户进行网上交易时填写的个人敏感信息（如：信用卡号、密码、电子帐号及密码、交易金额等）都加密传输，只有用户自己和收单银行才能解开相应信息。进入电子商城的商家，商城通过证书或商家注册的方式确保商家身份的可靠性，用户在访问某个商家并进行支付时，商城在确认用户身份的同时还需确认商家的身份，防止网上欺诈。为了防止网上纠纷，利用商城支付系统进行支付的用户或者拥有证书，或者在商城注册了帐号，这样商城能将用户的交易过程信息以日志形式保存，以作为仲裁交易纠纷的原始依据。适用的广泛性电子商城支持支付型业务和非支付型业务电子商城支持多种业务开展方式，即：自营业务、托管业务、第三方接入业务；电子商城支持多种业务的接入方式，即：专线接入、Internet接入、VPN接入；电子商城支持多种用户身份认证方式，即：证书认证方式、注册帐号认证方式；电子商城支持实时支付和非实时支付（如货到付款）两种支付方式；电子商城支持信用卡、储蓄卡、国际信用卡等多种支付手段。），新浪()，中华网() TOM商城()等。 2．综合性电子商城。与门户网站相似，且容易吸引习惯于网上购物的客户，但不易挖掘新客户群。如阿里巴巴（），联华网上购物中心（），美路网上商业中心（），爱美丽网上购物商城（），2688网店（），卓越网（）等。 3．专业性电子商城。这类电子商城易发展自己的专业领域的市场及客户，适合专业产品市场，不易挖掘新顾客群，适合起步阶段的企业。如搜易得网上数码商城()，苏州乌鹊桥网上电脑商城（），21cn购物（）等。 4．企业自建的电子商城。企业自己在网上建立电子商城，容易树立企业品牌，但投资较大，需要专业技术人员维护。如国美网上商城()，海尔网上商城（）等。 三、中小企业利用电子商城应注意的问题 中小企业利用网上电子商城。建立自己的电子商务平台花费巨大，需要专业人维护，不适合初接触电子商务的企业。网上电子商城可以在初期廉价优质地解