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垂直社交创业报告：解析职场社交 很多从业者可能会有一个误区，认为职场社交多数情况下所形成的是松散的 弱关系。但实际上，用户之间关系的强弱不等同于平台社交属性的强弱。如果希 望做成的是一个社交平台，那么必须通过产品的设计和运营让你的平台实现强的 社交属性。只有如此，你的产品才可能形成一个规模化的、用户长期活跃的职场 社交平台。 按照用户的社会身份的来划分，社交网络的三个垂直领域凸显而出，分别 是：职场社交、同志社交、匿名社交。 “用户社会身份”指的是用户在社会生活中所扮演的角色。一个人在扮演不 同的社会生活角色时，其社交需求也可能会发生相应的变化。有一部分垂直社交 应用试图从相应的社会角色中发掘出相应的社交需求从而使自己成为服务于相应 社会角色的社交平台。 在职场社交领域，我们选取了三个有代表性的产品加以分析，分别是：脉 脉、领英(LinkedIn)及类似平台、会会。 很多从业者可能会有一个误区，认为职场社交多数情况下所形成的是松散的 弱关系。但实际上，用户之间关系的强弱不等同于平台社交属性的强弱。如果希 望做成的是一个社交平台，那么必须通过产品的设计和运营让你的平台实现强的 社交属性。只有如此，你的产品才可能形成一个规模化的、用户长期活跃的职场 社交平台。 职场社交案例一：脉脉 “生活用微信，工作用脉脉”，对于这个slogan，脉脉的CEO 林凡虽然不 大满意，但他觉得较为准确的表达了脉脉的定位—–去切微信之外，商务社交的 蛋糕。 基本情况： 脉脉是互联网公司淘友网旗下的一款移动端职场社交应用。在创办淘友网之 后，脉脉CEO 林凡和他的团队从2012 年1 月创业到2013 年10 脉脉上线这段时 间里曾经探索了很多的产品方向和产品形态。2013 年8 月脉脉团队决定进入移 动端职场社交领域，2013 年10 月23 日脉脉上线。 创始人及团队 脉脉创始人兼CEO 林凡，2003 年清华计算机系毕业;搜狗工作7 年至技术总 监一职，在搜狗输入法、搜狗浏览器和搜狗搜索的开发过程中发挥重要作用;大 街网1 年多担任技术副总裁一职;2012年初创办淘友网。 由于创始人在业内的多年积累，因此团队技术背景和运营能力都相对完善， 吸引高质量人才困难相对较小。目前脉脉尚无合伙人，全部团队成员都持有期 权。 融资情况 脉脉先后经历了天使轮、A 轮和A+轮融资。2014 年8 月，IDG、晨兴创投联 投2000 万美元B 轮，估值1 亿美元。 部分运营数据 2014 年8 月底用户数80 万;9月底用户数100 万;11月中旬用户数150 万 人;11月DAU 大约为20 万人;每个活跃用户每日平均使用时长为15 分钟;来自主 要互联网公司的活跃用户数占了每家公司员工数的30%以上。目前脉脉单个用户 获取成本在10 元钱左右。 目前的产品定位和所满足的用户需求：满足职场人群综合需求的职场移动社 交平台： 脉脉目前的slogan 是：“让工作更有趣”;广告语是：“生活用微信，工作 用脉脉。”这说明脉脉对自己的基础定位非常明确，即职场语境下的移动端社交 平台。 用户需求方面，必须要理解的是职场人群绝非铁板一块。恰恰相反，职场人 群只会从自己所处的位置和立场出发来决定自己的使用需求。换句话说，用户对 于职场社交产品的需求是极为分化的。除了社交需求之外，用户对于职场语境下 的工具性需求也是必须要兼顾的。 社交需求的分化在用户的使用行为和意见反馈上可以体现出来。比如，有些 用户特别喜欢在实名动态里发动态;有些用户只喜欢去匿名八卦刷消息;有些用户 多数情况下只是通过脉脉的IM 功能在维系职场关系;猎头类用户则更多的会把脉 脉作为猎头业务的工具。不少用户会对他们需求水平较低的功能选择性的忽视。 因此，希望通过一个单一的功能切入职场社交领域是不现实的。 产品开发策略：从需求出发，社交和工具并存 上面提到，脉脉的基础定位是职场语境下的移动端社交平台，这个基础定位 决定了脉脉的产品基因。脉脉的核心基因大体上可以分为两个重点：一个是移 动;一个是职场语境下的社交。 移动是指，产品形态是否可以匹配用户在移动端的碎片化使用行为;社交是 指，产品区块是否可以满足用户在职场语境下多层次、多类型的社交需求。 目前工作圈的feed 流匹配的就是用户的碎片化阅读需求和异步互动需求， 对于实名动态和匿名八卦的区隔则满足了有不同阅读偏好和异步互动需