惩罚性差错管理方式的态度调查分析.pdfVIP

全科护理 2010年 3月第 8卷第 3期下旬版 (总第 l74期) ·831 · t 调鸯研究 惩罚性差错管理方式的态度调查分析 汪 晖，朱 娟 ，黄海珊 。邹 建 摘要 ：目的 探讨护士对现行惩罚性差错管理方式态度 ，为改进我 国现行的差错管理方式提供参考依据。[方法]对 289名护士进行 惩罚性差错管理的态度问卷调查。[结果]大部分护士对惩罚性差错管理方式持赞同态度 ，但认为惩罚性差错管理方式不一定能约 束护士的行为且有可能影响差错报告的真实性，且对国外无惩罚性 自愿报告的差错管理方式了解较少。[结论]护理管理者应当充 分认识护士对惩罚性差错管理方式的态度 ，消除惩罚性管理带来的消极影 响；加强对护士差错管理新理念 的培训 ，鼓励积极主动报 告差错 ，改进和降低 系统风险 ，提 高护理 安全 。 关键词 ：护理 差错 ；惩罚性 ；态度 一 中图分 类号 ：R197．323 文献标识码 ：C doi：10．3969／j．issn．1674 4748．20lO．09．055 文章编号 ：1674—4748(2OLO)3c—o831—02 确保病人护理安全一直是医疗护理界关注 的重点，而护理 当事人评优 、评先 、晋级等处罚制度是 否会起到教育意义 ； 人员由于其T作性质 的特 点，在各项治疗和病情观察方面对保 (QlO)继续采用 惩 罚性 差错 管理 方 法 是 否会 减 少 差错 发 生 ； 障病人安全起着重要 的作用 ，因此 ，护理差错事故 的防范和管理 (Q11)您认 为是否应 当废除奖惩 的差错 管理 方法 。对上 述 n 对规范护十 的行为，持续改进不安全因素 ，建立安全的护理体系 个 问题 ．采用 1级～3级评分法 ，将选择项 “是”“不一定 ”“不是” 是至关重要 的，但 国内外在护理差错管理理念和方法上有着较 分别赋予分值 3分、2分、1分 。同时，在 问卷后面还附加 了2个 大的差异和不 同，世界上 许多 已建立 了不 同类 型的医疗 不 良事 问题 ，(Q12)您是否 了解我 国卫生行政管理部 门对差错的管理 件报告机制 ，其 中 “无惩罚性 自愿报告差错管理制度”已引起医 和报告制度 ；(Q13)您是否 了解 围外 的差错管理和报 告制度 。 疗卫 生界的广泛重 视，鼓励 报告不 良事 件 ，消除系统安全 隐患 ， 来调查护士对 国内外差错管理制度 的了解程度 。 对提高护理质量有着积极的促进作用 。而我国现行的护理差错 1．2．2 调查方法 自填式 问卷调查 ，问卷设有统一指导语 ，采 管理 方l式依然遵循着 1982年 周家卫生部管理规定 ，为惩 罚性 用无记名方式调查 ，要求护士根据 自己的认识对各个项 目进行 护理差错管理方式 。2008年 8月笔 者对 289名 护理 人员进 行 如实填写 。由1O名护理人员经过统一培训后负责调查 问卷 的 惩罚性差错管理方式的态度调查 ，为改进传 统 的惩罚性护理差 发放与 回收 ，共发放 问卷 300份 ，回收有效问卷 289份 ，有效 回 错管理方式 ，建立无惩罚性 自愿报 告差错管理制度提供参考依 收率 96．3 。问卷的内在一致性 系数为 O．7608。 据 。现报告如下 。 1．2．3 统计学方法 采用 SPSS11．5统计软件对数据进行分 l 对 象与方法 析和处理 。 1．1 对象 采用随机整群抽样 的方法 ，选取某大型≥级甲