市场调研48184530.docVIP

市场调研：指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。 描述性调查：是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反应现象的表现。 因果关系调查：是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。 市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）：是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估、分配所需要的适时准确的信息，一个MIS系统应该提供一套方法来搜集、分析、分类、存储、回收和报告关于顾客、市场、渠道、销售和竞争者的相关数据。 文案调查法：是指通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中获取与市场调查课题有关的资料，在室内进行统计分析的调查方法。 观察调查法：调查者到现场凭自己的视觉、听觉或借助摄录像器材，直接或间接观察和记录正在发生的市场行为或状况，以获取有关信息的一种实地调查法。 实验调查法：从影响调查问题的许多可变因素中选出一个或两个因素，将它们置于同一条件下进行小规模的实验，然后对实验结果作出分析，确定研究结果是否值得大规模推广。 留置调查法：调查者将调查问卷当面交给被调查者，说明调查的目的和要求，由被调查者自行填写回答，按约定的时间收回的一种方法。 投射技术：包括创造一个环境，将参与者置于一