某通信公司网络资源管理流程再造的设计.pdfVIP

MBA学位论文作者：赵永基 某公司网络资源管理流程再造设计 中文摘要 随着中国电信行业进入3G时代，网络也成为了电信运营商的生命线。旧的 网络资源管理模式已不能应对电信产业在新环境下的运营和竞争，因此对网络资 源管理流程进行再造已成为当务之急。 网络资源管理流程是根据市场需求动态的调整现有的网络资源，提高资源利 用效率和快速响应市场需求的一串活动和工作。网络资源是电信企业的一个最重 要的资源，如何调配好网络资源，充分发挥电信企业的效益，是电信企业对网络 资源管理进行流程再造要解决的一个关键问题。对于以老国企的运作机制为主导 模式的某通信公司来说，对网络资源管理流程进行流程再造显得尤为重要。 本文旨在通过介绍电信企业流程再造的理论和历史背景，借鉴流程再造的国 际经验，对某通信公司网络资源管理的现状进行了研究，并论述某通信公司实施 网络资源管理流程再造设计的必要性，探讨了网络资源管理流程再造的理论构 想。以理论为依托，本研究首先找出了目前某通信公司网络资源管理流程存在的 问题；在此基础上，通过对相关流程再造具体理论的对比选择，运用五阶段模式 对某通信公司的网络资源管理流程进行了再造设计；最后，总结了该设计方案顺 利实施的保证因素。使得网络资源管理可以适应环境的变化与客户需求的变化， 真正发挥电信企业系统核心的作用。 关键词：网络资源管理流程再造电信企业 MBA学位论文作者：赵永基 某公司网络资源管理流程再造设计 ABSTRACT WithChinese enterthe3G networkhasI)ecomea telecom era，telecommunication industry lifeline oldnetworkresource modelis110 fitinthe fortelecom operators．The management longer new BPRhastobe operateenvironment，andadoptedimmediately． resource the of Networkresource network managementprocessesjustify accordingrequrie utilize ofresoulceand of efficiency responserextuiremarketing．Network marketing，advance is ofthe resouroeisoneofthe resourceoftelecom touseit one inlp0Itant operators,how key Inthis network ofatelecommunication paper,theresouro．．圮$managementprocesses company networkresources are tofmdoutitslimitations．Basedonthe new analyzod