西航公司技改项目工作流程分析及组织结构优化.pdf

西北工业大学MBA论文 摘 要 近年来随着国家对企业技术改造支持力度的不断加大，西航公司的技术改造工作 步入了快速发展的轨道，项目数量及项目投资额均大幅度增加。在这种情况下，对技 术改造项目的管理也提出了更高的要求。 项目组织是项目管理的基本职能之一，建立一个科学合理、灵活高效的项目组织 结构是保证项目目标顺利实现的关键。本文以西航公司技术改造项目组织管理中存在 的问题为导向，从流程管理的角度切入，通过对工作流程的分析优化来指导项目组织 结构的优化，提出项目组织结构的优化方案。 文章首先对西航公司技术改造项目组织管理的现状进行了分析，揭示了由于项目 组织结构的不合理而导致项目运行过程中存在的问题，如协调困难、反应迟缓、项目 整体性差等，指出对项目组织结构进行改进优化己成为当务之急。 根据工作流程与组织结构的关系，文章随后从流程管理的角度切入，选取了西航 公司技术改造项目实施过程中有代表性的工作流程，采用问卷调查的方法，并应用业 务流程改进的管理理论及管理信息流分析技术，对工作流程及管理信息流向进行了调 查、描述和分析。通过分析，指出了目前工作流程中存在的主要问题，针对问题提出