VRP 5.3故障处理手册增值业务篇01-第1章 可靠性故障处理.pdfVIP

通用路由平台 VRP 故障处理手册 增值业务篇 目 录 目 录 第1 章可靠性故障处理1-1 1.1 可靠性简介 1-1 1.1.1 可靠性评价指标 1-1 1.1.2 冗余技术 1-2 1.1.3 备份状态转换 1-2 1.2 可靠性的故障处理 1-4 1.2.1 典型组网环境 1-4 1.2.2 配置注意事项 1-6 1.2.3 故障诊断流程 1-8 1.2.4 故障处理步骤 1-9 1.3 故障处理案例 1-11 1.3.1 主备无法倒换 1-11 1.4 FAQ 1-12 1.5 故障诊断工具 1-12 1.5.1 display 命令 1-12 1.5.2 debugging 命令 1-13 1.5.3 告警 1-13 1.5.4 日志 1-16 i 通用路由平台 VRP 故障处理手册 增值业务篇 第 1 章 可靠性故障处理 第1章 可靠性故障处理 本章包含以下内容： 可靠性简介 介绍了进行可靠性故障处理时用户所需的知识要点。 可靠性的故障处理 针对典型的可靠性组网环境，介绍配置可靠性时要注意的事项、故障处理的流 程和详细的故障处理步骤。 故障处理案例 介绍了实际的故障处理案例。 FAQ 列出了用户常问的问题，并给出了相应的解答。 故障诊断工具 介绍了为进行故障处理所故障诊断工具，包括使用 display 命令和 debugging 命令、告警信息、日志信息等。 1.1 可靠性简介 可靠性是衡量产品或系统可用度的重要指标。 可用度是指产品或系统对客户持续服务的能力，高可用 HA （High Availability）是 指一个产品或系统具有很高的可靠性。 1.1.1 可靠性评价指标 通常使用 MTTR 和 MTBF 这两个指标评价产品或系统的可靠性。 MTTR：平均修复时间 MTTR （Mean Time to Repair）是指一个组件或设备从 故障到恢复正常所需的平均时间。广义的 MTTR 涉及备件管理、客户服务等， 是设备维护的一项重要指标。 MTBF：平均故障间隔时间 MTBF （Mean Time Between Failure）是指一个组 件或设备的无故障运行平均时间。 可用度的计算公式为：A=MTBF/(MTBF+MTTR) 在电讯行业，99.999%的可用度意味着设备的 MTTR 每年不得超过 5 分钟。