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网上营业厅介绍与操作
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天津电信河北分公司 马寅
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天天津津电电信信河河北北分分公公司司 马马寅寅
2010年11月2日
2010年11月2日
年1111月月22日日
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三大运营商网厅首页比较
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三三大大运运营营商商网网厅厅首首页页比比较较
� 最新改版的中国电信网上营业厅按照业务类型进行划分的,符合用户的使用习
惯,操作方便。首页内容比较简练。集团公司的宣传引导口号:网上更优惠/
网上更方便/网上更有趣
如何登陆网厅?
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如如何何登登陆陆网网厅厅??
� 各省网厅登录方式不尽相同,天津电信支持5种类型登陆账号和2种类型的密码。
需要说明的是,移动用户的初始服务密码是手机小卡最后6位数字(卡序列号)。
客服及在线客服
QQ客服及在线客服
QQ客客服服及及在在线线客客服服
QQQQ
� 天津电信网上营业厅支持QQ客服及在线客服两种服务方式(一站服务,首问负
责),即QQ方式和网页方式。见下图红色方框区域。
33
客服
QQ客服
QQ客客服服
QQQQ
� QQ客服为集团统一建设的平台,工作时间为9:30到22:30。
� 客服号码(800010000),用户点击QQ图标即可开始咨询互动。
1、点击QQ好友,即可在打开的页面会话
2、添加为好友,即出现在好友列表中
44
客服
QQ客服
QQ客客服服
QQQQ
�
在线客服
在线客服
在在线线客客服服
� 在线客服为各省自建平台,工作时间为7*24小时。咨询在线客服的用户无须使
用QQ号码,在网厅上点击网页方式选择匿名方式或登陆后开始会话。
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网厅功能 自助服务
网厅功能 自助服务
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