中国电信行业大数据应用市场研究白皮书.pdfVIP

中国电信行业大数据应用市场研究白皮书 赛迪顾问股份有限公司 2013 年 6 月 （英特尔公司委托开展） 中国电信行业大数据应用市场研究白皮书 一、电信行业大数据应用需求分析 1、电信行业大数据应用背景 由于移动互联网、云计算等新一代信息技术的兴起，以百度、腾讯、阿里 巴巴、奇虎360 等为代表的互联网公司目前已经开始与传统电信运营商重新划 分产业价值链，迫使电信运营商的角色正在不知不觉中发生着变化。首先是传统 运营商所提供的服务类型已经从传统的语音业务结合少量的数据业务 ，向以数据 业务为主体的业务模式转变 ；其次，是价值链的改变，运营商不得不面对为数众 多的、并且在逐步壮大的互联网服务提供商和应用提供商。如何处理与互联网公 司的竞合关系？云、管、端三线布局能否避免被管道化的隐忧 ？这是移动互联网 时代，摆在中国移动、中国联通、中国电信三大电信运营商面前的难题。 图 1 移动互联网时代产业竞争分析 资料来源：赛迪顾问 ，2013.06 2 中国电信行业大数据应用市场研究白皮书 随着传统电信业务收入的下降 ，电信行业投资规模增长乏力，固定资产投资 已经出现了增长瓶颈，而运营商对于成本的控制力度也愈发增强，所以电信行业 若要保持快速增长的局面 ，亟需“新鲜血液”推进电信业的快速发展。 图 2 2008-2012 年电信行业投资规模 数据来源：工业和信息化部 ，赛迪顾问整理，2013.06 随着电信运营商在其IT 应用架构的应用层和服务层的投资加大 ，电信业中 的软件和服务投资增速已经出现了高增长态势。2012 年，虽然电信行业硬件投 资增长速度较 2011 年有所下滑，但是软件和服务的投资呈加速上涨之势，由于 加大了业务转型力度，服务投资比例从 2011 年的 17.1%增长为 18.8% ，服务采 购的投资额增速较快，主要受益于 2012 年 3G 网络建设的加快和电信运营商对 于业务效率提升和客户服务体验的重视程度增加，新的服务投资规模不断加大。 3 中国电信行业大数据应用市场研究白皮书 表 1 2011 －2012 年中国电信行业 IT 投资规模 单位：亿元 2011 年 2012 年 同比增长 硬件 951.3 1045.0 9.9% 软件 173.2 204.2 17.9% 服务 232.5 290.5 24.9% 整体 1357.0 1539.7 13.5% 数据来源：赛迪顾问 ，2013.06 随着移动互联网的快速发展 ，电信行业的业务系统已经呈现了新的业务形态 和数据类型。微博、微信的快速发展所带来的非结构化语言记录、音频、图片和 视频等数据加快了电信行业数据量的增长速度。虽然运营商拥有和管理大量的数 据，但处理这些结构化的数据并未给运营商带来什么困难。然而，当前面临的情 况已经完全不同 ，海量的非结构化数据带来的并不仅仅是存储、传输的问题，做 好海量非结构化数据分析以更好的服务客户、提高业务效率已经成为全球运营商 当前最为紧迫的问题。 2、电信行业大数据应用需求分析 从当前电信业务发展趋势来看，电信行业对于大数据应用需求主要在以下三 个方面。 其一，传统数据仓库无法有效存储日益增长的业务数据 随着运营商业务数据量的增加，同时伴随应用复杂导致的数据量的进一步增 加，海