汽车检测纠正措施预防措施及改进控制程序.docVIP

纠正措施、预防措施及改进控制程序 目的 采取有效的改进、纠正和预防措施是实现质量管理体系的持续改进的保证。 范围 适用于本公司改进、纠正和预防措施的制定、实施与验证。 职责 3.1 质量负责人负责组织对质量管理体系、检测工作持续改进的策划，当出现存在和潜在的质量问题时发出《改进、纠正和预防措施实施情况表》，监督、协调措施的实施。 3.2 各相关部门参与质量改进策划并负责实施与其相关的改进、纠正和预防措施，监督员负责改进跟踪验证。 3.3 质量负责人负责改进、纠正和预防的审批。 3.4 总经理负责重大改进措施的批准。 4、程序 4.1 改进 质量负责人通过质量方针和目标的贯彻过程、审核结果、客户申诉和投诉、数据分析、纠正和预防措施的实施、管理评审的结果等，寻找体系持续改进的机会，确认需要改进的方面，组织各部门进行策划，制定改进计划报总经理批准后予以实施。 4.2 纠正措施 4.2.1 对于存在的不合格应采取纠正措施，应消除不合格原因，防止不合格再次发生。 4.2.2 质量管理体系或技术工作中的不符合可以通过以下各种活动来确认： a 检测过程; b 内部审核； c 外部审核； d 管理评审； e 客户申诉和投诉信息分析； f 对员工的考察或监督。 4.2.3 原因分析 a 质量负责人组织相关部门调查分析产生不合格的所有潜在原因，包括客户需求、送检车辆、检测方法和程序、员