品管圈在静脉药物配置中心的实践与效果分析.pdfVIP

V01．30No．2 ·272· HeraldofMedicine 20ll Febmary 品管圈在静脉药物配置中心的实践与效果分析 张友婷，乔丽曼，潘文合，周璇，熊雯，朱光辉 (温州医学院附属第二医院药剂科，325027) [摘要]目的通过在静脉药物配置中心(PIvAS)推行品管圈活动，提升药事服务质量，营造员工团队合作及学 习成长的环境，提高参与管理的意识和解决问题的能力。方法 以圈员自愿参与的方式，运用多种统计方法，按照品管 圈实施的十大步骤进行计划、实施、确认和处置。结果PIVAS药物配置过程中的差错由改善前的平均每周84．75件降 低至改善后的平均每周35．44件。结论推行品管圈活动能够不断发现和解决PIVAs的内部问题，改善工作质量，提高 药学人员参与管理的意识与水平。