2012年中国质量状况——消费都感知与模型构建.pdfVIP

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2017-08-31 发布于安徽
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2012年中国质量状况——消费都感知与模型构建.pdf

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第卷第期质量研究年月年中国质量状况消费者感知与模型构建程虹摘要宏观质量评价需要科学的理论构建与实证的数据支撑本文从消费者感知的角度构建了我国宏观质量状况的分析模型该模型包含了总体特征结构特征制度设计以及质量主体等四个方面的评价维度基于这一模型框架以及宏观质量观测的数据得到我国的质量现状是质量发展稳中有进质量安全状况总体平稳没有出现全局性质量安全风险质量发展中主要是结构性问题突出政府质量信息提供的公共服务有效性不高质量发展的软实力不足以及消费者质量行动能力较弱基于这些调查结论的政策建议是加大全社会的质量公共投入重视对公民的质量教育突出解决质量发展中的结构性问题特别是软实力不足的问题重视适应现代市场经济要求的质量治理制度创新引入吹哨法案等社会参与质量监管的机制促进质量的共同治理进程关键词质量状况消费者感知观测模型实证分析一引言中国质量举世关注特别是随着近年来一些影响恶劣的质量安全事件如三鹿奶粉皮革胶囊等被媒体曝光以后人们对于中国的质量产生种种恐惧和忧虑甚至认为中国的质量已经进入到了一个岌岌可危的状态国内外的媒体对于中国质量几乎是骂声一片但是与这些事件同时发生的现象是中国在年成为世界最大的产品出口国且主要的出口国是欧盟美国日本等质量标准较高的发达国家