公共危机中的信息传播失衡现象及其应对策略——从非典危机到汶川大地震的考察.pdfVIP

公共危机中的信息传播“失衡现象 及其应对策略 ——从“非典危机到汶川大地震的考察 梅琼林连水兴 【摘要】 从传播学的角度介入公共危机的研究，是一种新的研究范式。公共危机的发生， 不但破坏了整个社会的结构功能，也对整个信息传播系统形成某种冲击和干扰，导致信息传播 的“失衡”。考察“非典”危机和汶川大地震中不同的信息传播方式可以发现，公共危机中发 生信息传播“失衡”的现象将导致危机的严重恶化。因此，作为处理公共危机的主体，政府 及其控制下的传媒组织必须发挥积极主动的效用。正确引导危机信息的传播，避免信息传播 “失衡”的出现，才能有效解决危机问题。公共危机中的信息传播“失衡”不仅是社会信息传 播系统是否完善的问题，而且是整个社会大系统之间的平衡稳定问题，与当前的“和谐社会” 建构有着密切的联系。近年来中国遭遇的种种公共危机，在给我们带来种种灾难和痛苦的同 时，也带来了学习、改进和创新的机遇。从“非典”危机到汶川地震的事实证明，中国的政 府、媒体以及民众都在苦难中成长和进步，“多难兴邦”不仅仅是一种理想，更是一种现实的 鞭策。