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人文关怀与图书馆文化之探究 王培霞 （河南省政法管理干部学院图书馆，河南 郑州 450002） ［摘要］本文分析了图书馆文化的内涵、特性与功能，论述了人文关怀在图书馆文化中的表现特征及图书馆文化与人文关怀的关系等。认为人文关怀是图书馆文化的核心精神，图书馆应很好地利用人文关怀，积极倡导“以人为本”，实行人性化的管理理念，只有这样，才能提升图书馆的核心竞争力。 （关键词）图书馆文化 人文关怀 The humanity shows solicitude with exploration of library culture WANG Pei- xia ( Library of Henan Administration College of Politics and Law, Zhengzhou， Henan 450002 ) This paper analyzes the library and cultural connotations, features and functions, humanistic concern discussed in the library and cultural characteristics and the performance of library culture and the relationship between the humanistic concern. That humanistic concern is the core spirit of a culture of the Library, a library should be good use of humanistic care, actively promote people-oriented, a humane management concept, only in this way can the upgrading of the librarys core competitiveness. (Keywords) Library Cultural Humane Care 1 图书馆文化的基本内涵 文化的基本内涵是由物质文化、制度文化和精神文化所组成的。作为一种软实力，文化对一个民族、国家和地区的经济与发展越来越重要。二十世纪八十年代初，美国的管理学家提出了企业文化一词。他们从日本经济的腾飞及国内优秀企业的管理手段与管理技术中得出结论：企业文化在企业经营中占有举足轻重的位置，甚至于影响到企业的兴衰和存亡。国外的研究资料表明，仅以物质利益为考核标准的管理制度，只能发挥出员工工作能力的60%，剩余40%的潜在工作能力只有靠精神激励的方法才能充分被激发出来。由此可见，文化的力量是无穷的。现在，社会各个领域及行业普遍都很注重从刚性制度管理转向尊重人性的柔性管理。这是国际和国内管理上的大趋势。 图书馆文化脱胎于企业文化。图书馆文化是社会文化的一种具体形态。图书馆工作属于文化工作，图书馆事业属于文化事业。图书馆虽然不是经济实体，没有实实在在在的经济效益作为衡量标准，但它是文化实体，它源于文化，惠及文化。在传播文化中发展文化，在发展过程中形成了具有自己行业特色的图书馆文化。 图书馆文化作为诸多文化中的一种表现形态，具有教育性、学术性、文娱性、公益性等特征。图书馆文化是一个有机的整体，同时，它又是由众多子文化系统构成的，有物质的，也有精神的：有有形的，也有无形的；有古典的，也有现代的；有人文的，也有科学的；有观念的，也有实践的。图书馆文化是指图书馆在长期为读者服务的管理活动过程中，在一定的社会历史环境下逐渐形成的一种独特的价值观念、行为方式、管理作风、精神风貌、道德规范、发展目标和思想意识等等因素的总和。图书馆文化的基本内涵可归纳为三个部分，第一，图书馆的物质文化。即图书馆的外部建筑、内部设施等方面所构织的文化氛围，它主要包括馆藏文化、馆舍文化和环境文化。其中的环境文化又包括物质环境和人文环境两方面：整洁和谐的借阅空间，排列有序的书刊文献，宁静亲切的读书环境，图文并茂的画面宣传，发人深思的名言警句，令人肃然起敬的名人肖像等，均构成优美良好的环境文化。第二，图书馆的精神文化。这是图书馆文化的核心灵魂。即图书馆在长期的办馆过程中所形成的办馆理念、文化活动(学术交流活动和文化沙龙等)、馆员的思想风貌、价值追求和职业道德等方面所构织的文化氛围。图书馆精神文化是广义的所指，它由图书馆哲学、图书馆价值观、图书馆精神、图书馆形象、图书馆服务、图书馆职业道德等构成。第三，图书馆制度文化。即图书馆为了加强管理，促进建设在工作中所形成的行为规范、岗位职责、借阅规定等方面所构织的文化氛围。它是以提高图书馆服务质量和服