组织的概念+学习笔记.pptVIP

组织的概念 学习笔记 一、工作动机 动机理论的基本假定 理性经济假定 最能够激发我们的就是经济需要 社会假定 我们本质上是社会的动物，而且是从他人的关系中获得对我们自己身份的基本认识 自我实现假定 我们从根本上是能够自我激发和自我控制的 复杂假定 我们都有很多的动机，他们在任何时间都形成一定的层次，但是具体的层次结构可能会根据时间和环境而有所改变 心理假定 我们会把一个自我的想法发展成一种我们为之奋斗的理想 路径-目标理论 个人决策方式：我们都是自主的生物体，能够在一定程度上控制自己的命运和对压力的反应，从而能够选择自己的目标和实现目标的方法 动机计算 需求的强度或多少 期望E要素能够带来一个特别的后果 这个后果对于降低需求的作用 举例： 一个人对权力的需求很高，如果给他一项工作去做，并允诺在任务完成时予以提拔，那么他就会在这项工作上花费一定程度的精力，他相信： 1、绩效好就有机会得到晋升（期望） 2、晋升会满足他对权力的需求（作用） 如果这两条都不成立，他们投入的精力就不会很多 动机计算 动机计算的另外两个重要特性 主观性：个人会从自己的角度看待问题，不一定会顾及其他人的猜测 乘法关系：需求强度、期望和作用之间的关系是乘法关系，也就是如果其中一个是零，那么整个总值就是零 心理契约 强制型契约 个人成员被已超出其控制范围的强力，违背其意志地控制在组织里。控制的方法就是规则和惩罚，权利掌握在一个小的群体里 计算型契约 通常会有一个相当明显的物品或金钱的交换来作为服务的报酬 合作型契约 个人会更加认同组织的目标，并且在追寻这些目标的过程中变得富有创造性 心理成功 个人会不断寻求增强自尊或加强自我观念 取得心理成功的方法： 为自己设置一个具有挑战性的目标 决定自己达到目标的方法 目标与我们的自我观念有关 心理失败则会导致目标的降低，迫切要求保护其自我观念，并避免它暴露在可能的危险前 归因理论：人们觉得达成目标是由于自己付出的努力或精力，这时心理成功的一个重要方面，如果成就是偶然的，成功的感觉就会减少。反之亦然，如果耻辱可以被归结于命运或其他原因，心理失败的感觉就会减弱 二、角色 角色理论 家庭中的个人角色集 角色定义 角色：角色集中所涉及的成员对焦点角色的角色期望的结合体 角色标记：弄清楚自己在某一个时刻应该扮演哪个角色的方法 角色问题 角色模糊：在焦点人物或其角色集涉及的成员心中对于他在特定时间内的角色感到不确定 角色的不兼容性：当角色定向成员的期望清楚明白，但却无法放心同一个角色中去 角色冲突：由于一个人需要在同一个情形下执行某个或多个角色而引起 角色超负荷：一个人必须处理的角色的数量太多，或在一个角色中需要做的太多 角色负荷不足：个人感觉角色定义与他的自我概念不协调 角色压力及对策 角色压力：有益的角色压力 角色紧张：有害的角色压力 角色紧张的表现：紧张、士气低落、沟通困难 角色紧张的对策： 抑制：即使所有的症状都已经出现了，个人还是拒绝承认问题的存在 撤退：个人躲到一个心理屏障的后面，或是离开组织 合理化：个人认定冲突是不可避免的，他必须要忍受 压力产生原因 环境导致压力 对他人工作所承担的责任 创新职能 融合或分界功能 关系问题 职业的不确定性 个人承受程度 压力的4种类型 时间压力 环境压力 预期压力 遭遇压力 组织协助解决压力问题 个人解决压力问题： 采用单方面的解决方法，会引起其他的角色问题 把压力引到组织外，如家里或酒吧 试着自己忍受压力，直到崩溃或事情有了转机 组织协助解决压力问题： 了解合作解决方法的价值：组织通过开会或更清楚的任务描述提供帮助 为自己创造稳定地带：组织提供休息、娱乐或外界刺激 得到对问题的更恰当的看法：组织帮忙进行目标设定、职业规划和建议 三、领导力 关于领导力的看法 特质理论 基本假定是个体比环境更重要，成功领导者具有共同的显著特点 智商，特别擅长解决复杂抽象的问题 积极主动，具有独立性和创造性，能够看出何时应当采取行动，并有那种行动的冲动 自信，在合理程度内对于自身能力、抱负以及最终能够在社会中取得的职业高度有比较高的评价 风格理论 如果领导者能够使用某种适当的领导风格，那么雇员们就会在工作中表现得更加努力和高效 权变理论 权变理论家对领导事务中的一些其他具体变量考虑得更多，特别是任务、工作团队本身以及领导者在群体中的地位 领导风格——分类 领导风格——管理方格 权变理论——费德勒理论 对领导者特别有利的情境 整个群体都非常相信、喜爱这个领导 要完成的任务非常具体、明确 领导者对于群体的权力很大，也就是说，领导者的奖惩措施会得到群众的拥护 组织可以通过以下方式为领导者提供帮助： 把任务结构化 提升领导者对于群体的正式权力 改变一下群体的构成，给领导者创造一个更佳的工作环境 权变理