人力资源管理一笔记串讲.docVIP

第一章 绪论 　　复习建议 　　本章在历年真题中所占分值占5%—10%左右，需要注意的题型有，单选、多选、简答、论述。同学们需要加强对知识点的理解和全面把握。 　　第一节 人力资源管理概述 　　（一）人力资源的概念 　　能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的人们的总和。 　　包括数量和质量两个方面。 　　（二）人力资源的特点（选择题） 　　不可剥夺性—人力资源最根本的特征。（单选题） 　　时代性—人力资源在形成过程中受时代条件的制约。 　　时效性—人力资源存在生命周期，其开发使用受时间的制约和限制。 　　生物性—人力资源管理和开发的前提。（单选题） 　　能动性—有目的、创造性的选择自己的行为。（单选题） 　　再生性—人力资源在劳动过程中被消耗之后还可以再生产出来。 　　增殖性—人力资源可以提升自己价值，使组织也实现价值增值。 　　「例题」人力资源在各种活动中，能根据外部环境的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向，并选择自己的行为。人力资源的这种特性称为（ ） 　　A.生物性 B.再生性　　C.能动性 D.时效性　　「答案」C 　　「解析」能动性是指人们有目的、创造性的选择自己的行为。所以，答案选C。 　　（三）人力资源管理的概念★ 　　宏观人力资源管理、微观人力资源管理—实质就是对人的管理。 　　1、最终是为了支持组织目标的达成；（单选题） 　　2、为达成组织目标，需要通过规划、招聘、甄选、培训、考核、薪酬等技术方法的运用； 　　3、对“人与人、事与事、人与事”之间的相互关系的管理； 　　4、注重在人与事的匹配上； 　　5、通过计划（基础）、组织（使用资源）、协调（解决矛盾的核心）和控制（防止对抗）的手段； 　　6、人力资源管理不仅仅是人力资源管理者的工作，需要各层管理人员的配合。 　　（四）人力资源管理的目标 　　建立科学的人力资源管理管理系统，达到有效管理员工的目的； 　　通过人与人、事与事、人与事的关系的管理，达到组织体系、文化体系协同发展的目的； 　　提高组织的生产力，实现组织目标。 　　（五）人力资源管理的功能★ 　　获取—工作分析、招聘录用 　　整合—通过培训，使员工与企业有一致的价值观，最终成为组织人 　　保持—薪酬和考核制度 　　开发—日常工作指导、技能知识培训 　　（六） 人力资源管理的模式（选择题） 　　产业（工业）模式：20世纪50年代 　　投资模式：20世纪60—70年代（主要关注劳工关系的协调） 　　参与模式：20世纪80—90年代 　　高灵活性模式：20世纪90年代 　　「例题」20世纪80—90年代人力资源管理的模式是（ ） 　　A.产业模式 B.参与模式　　C.投资模式 D.高灵活性模式　　「答案」B 　　「解析」参与模式是在20世纪80—90年代应用的模式。所以，答案选B。 第二节 人力资源管理的发展阶段(选择题) (一) 人力资源管理的发展阶段 初级阶段—以劳动关系改善和劳动效率提高为中心(泰勒) 人事管理阶段—以工作为中心 人力资源管理阶段—人与工作的相互适应(被视为人性回归的时代) 战略人力资源管理阶段—人力资源管理提升到企业战略的高度 (二)人力资源战略 人力资源战略的定义 累积型战略 用长远观点看待人力资源管理 当企业将人力资源视为一项资产时，，提供较多培训 效用型战略 用短期观点看待人力资源管理 当企业将人力资源视为一项成本时，，提供较少培训 协调型战略 介于累积型战略和效用型战略之间 （三）人力资源战略与企业战略的关系类型 整体型 人力资源战略真正融入企业战略制定的过程中 首选方法 双向型 同时制定 人力资源部处于较为被动的地位 独立型 先单独制定出企业战略，再制定人力资源战略 目前最为常见的实施方 第三节 现代人力资源管理面临的挑战 (一) 人力资源管理面临的现实挑战 经济全球化的冲击; 多元文化的融合和冲突 信息技术的全面渗透; 人才的激烈争夺; (二) 人力资源管理的发展趋势 人力资源管理全面参与组织的战略管理过程 人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁 直线管理部门承担人力资源管理的职责 政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致 (三) 人力资源管理者所应具备的能力 美国著名管理专家诺伊提出：经营能力、专业技术知识能力、变革管理能力、综合能力。 【例题】组织中可以“外包”的人力资源管理活动一般是( ) A.事务性职能 B.战略性职能 C.决策性职能 D.规划性职能 【答案】A 【解析】人力资源管理的发展趋势有人力资源管理全面参与组织的战略管理过程、人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁、直线管理部门承担人力资源管理的职责、政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致等。所以，答案选A 第二章 工作分析 复习建议 本章在历年真题中所占分值达5