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第一讲 全球背景下的CSR概念 湖南融智人力资源管理有限公司 内容摘要 CSR在全球兴起的背景 CSR概念的演化与发展 企业社会责任的本质 企业社会责任是世界企业发展的时代潮流 宏观层面-负责任的全球化 经济全球化创造巨大物质财富的同时带来世界发展的不平衡. 以跨国公司为承载体的发达国家成为经济全球化的主要受益人. 全球化的负面因素,使得欠公平和不负责的全球化难以为继.全球契约倡议大公司承担起负责任全球化的角色. 微观背景 责任消费者 责任投资者 NGO 互联网 微观背景 责任消费者 西方的消费者越来越关心他们所购买的商品的制作是否符合基本的人权标准和环保标准。他们把“拒绝购买”作为手段，迫使企业为了市场份额而不得不认真听取消费者的声音。特别是对那些有品牌的跨国公司。 责任投资者 主要是通过“道德投资”和“环境投资”来引导企业注重改善劳工状况和环境保护。 NGO与互联网 互联网的出现，使得公众特别是这些公众组成的各种组织（据不完 全估计，全世界有50000多家），能以特别快的速度、提别低的成本对跨国公司的行为进行监督。 CSR概念的演化和发展 在20世纪初对美国现代公司特征进行考察的基础上，美国学者克拉克（J. Maurice Clark）于1916年提出“迄今为止，大家并没有认识到社会责任中有很大一部分是企业的责任。”第一次世界大战冲淡了人们对此的关注。 “企业社会责任”一词起源于美国。1923年，英国学者欧利文·谢尔顿（Oliver Sheldon）在美国进行企业管理考察时提出了“企业社会责任”概念，在其《管理的哲学》一书中，谢尔顿把企业社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来，并认为企业社会责任有道德因素在内。此后，经济大萧条以及第二次世界大战冲淡了人们对此的关注。 1953年，鲍恩在其著作《商人的社会责任》中提出“商人应该为社会承担什么责任”的问题后，给出了商人社会责任的最初定义，即“指商人有义务按照社会所期望的目标和价值，来制定政策、进行决策或采取某些行动。”这个定义正式提出了企业及其经营者必须承担社会责任的观点，从此开创了企业社会责任研究的领域，他因此被誉为“企业社会责任之父”。 CSR概念的演化与发展 随着二战后重建的经济繁荣，以及经济繁荣所带来的日益严重的环境问题，企业社会责任开始真正进入人们的视野。这一阶段也出现了一系列企业社会责任的概念，其中被最广泛接受的包括“中心圈”概念、“金字塔”概念和“三重底线”概念，这些概念的发展推动人们取得了基本的共识。 CSR概念的演化和发展 1、“三个中心圈”概念 内圈代表企业的基本责任，即为社会提供产品、工作机会并促进经济增长的经济职能； 中间圈是指企业在实施经济职能时，对其行为可能影响的社会和环境变化要承担责任,如保护环境、合理对待雇员、回应顾客期望等； 外圈则包含企业更大范围地促进社会进步的其他无形责任，如消除社会贫困和防止城市衰败等。 CSR概念的演化与发展 2、“金字塔”概念 最为广泛接受和最常提及的企业社会责任概念当属美国佐治亚大学教授卡罗尔（Archie Carroll）提出的“金字塔”概念。 卡罗尔认为，企业社会责任是指特定时期，社会对企业所寄托的经济、法律、伦理和企业自行裁量(慈善)的期望。 CSR概念的演化和发展 3、“三重底线”概念 “三重底线”概念是由英国学者约翰·埃尔金顿（John Elkington）于1980年提出的。该理论认为，企业的行为不仅要考虑经济底线，还应当考虑社会底线与环境底线。这意味着企业要考虑所有责任对象的需求，股东、客户、雇员、商业合作伙伴、政府、当地社区以及公众。 CSR概念的演化与发展 1、“全球企业公民”概念 从上世纪90年代末开始,企业公民（Corporate Citizenship）的概念得到进一步的发展。 2002 年1月在纽约举办的全球经济论坛上，由34家全球最大跨国公司签署的联合声明——“全球企业公民——对CEO和董事领导的挑战”,不仅强调企业对所处社区的责任，而且强调在全球化背景下，企业必须要承担一种全球性的社会责任，这进一步彰显了社会公民的当代意义。 CSR概念的演化与发展 2、欧盟的定义 2001年，欧盟委员会将CSR定义为“在自愿的基础上，公司将对社会和环境的关注关系结合到公司经营中以及与利益相关方的相互作用中。” CSR概念的演化与发展 4、CBCC（日本社团法人海外活动事业关联协议会） CSR十项原则 1.赢取了消费者和客户的广泛信任。 2.贸易公正, 透明, 自由竞争和健康。 3.不仅与股东也与广大社会成员进行沟通。 4.尊重员工的多样性、个性化和差异，促进安全和舒适的工作场所。 5.积极参与环境问题。 6.做