基于信息化建设医院创新.pdfVIP

基于信息化建设的医院创新 1 2 3 4 余元龙 吴笙 杨勇 曲建明 1. 中山市人民医院；2. 电子科技大学； 3.中山市人民医院；4. 成都金盘电子科大多媒体技术有限公司 关键词 医院信息化建设、医院创新。 摘 要 信息化建设是现代医院发展的必然趋势。医院寄望于通过信息化建设实现 创新：突破既定的、已结构化的医疗行业和医疗体系的约束，以行业卓越的先见 和洞察力构想未来医院的轮廓并通过培养核心竞争力来使构想的医院成为现实。 基于现阶段医院信息化建设的情况，本文探讨和分析了医院在服务观念、医疗技 术、业务流程、医院管理和市场开拓等方面实现的突破性创新。 前言 医院信息系统是现代化医院建设中不可缺少的基础设施和支撑环境。近几年 信息化建设的长足进步，使得医院对信息化的期望值也越来越高，无纸化、无胶 片化和无线化已成为医院信息化的基本目标。在更高层次上，医院寄望于通过信 息化建设实现创新：突破既定的、已结构化的医疗行业和医疗体系的约束，以行 业卓越的先见和洞察力构想未来医院的轮廓并通过培养核心竞争力来使构想的 医院成为现实。 1 创新与医院信息化建设 1.1 创新的内涵 1987 年英国经济学家弗里曼第一个系统地提出了创新的理论。他认为创新 包括：技术和技能创新、产品创新、流程创新、管理创新（包括组织创新）和市 场创新。在当前的市场环境下，所谓的创新，即打破已结构化的产业束缚，从技 术创新、产品创新、流程创新、管理创新、服务创新以及整个价值链的各个环节 对企业的资源进行当前和未来的战略性优化组合。对医院而言，创新是资源转移 的最高层次，它需要医院对当前的和未来的资源进行合理的配置，以实现医院在 战略上的重新组合，培养长期的持续竞争优势。 1.2 信息化建设是实现创新的有效途径 医院信息化建设就是利用计算机软硬件技术、网络通讯技术等现代化手段， 对医院及其所属各部门的人流、物流、资金流和业务流进行综合计划、协调和控 制等，对在医疗活动各阶段中产生的数据进行采集、存储、处理、提取、传输、 汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及 各种服务。它打破了医院原有的管理和运行机制、改变了医院信息流的传输方式、 实现了医院资源的优化配置，在医疗技术、业务流程、医院管理和市场开发等方 面实现突破性的创新，从而积极应对医院间的激烈竞争、提高诊疗与服务质量、 降低运营成本、加快市场开拓、吸引病患资源。 670 医院信息化建设的终极目标就是以数字化医院为平台，实现医疗资源优化配 置。数字化医院的出现就是医院创新的结果：以创新的数字化管理和数字化运作 作为基本模式，以创新的信息作为医院发展的基本动力，以创新的信息技术作为 增强医院核心竞争力的基本手段。因此，医院信息化建设的过程也就是医院自我 创新的过程。 2 医院创新的影响因素 医院信息化建设首先要树立“以病人为中心，服务于临床”的新型服务观念。 然而在长期以来受计划经济体制影响形成的“等、靠、要”的思维模式下，医院 的创新过程受到了很多因素的影响。 （1）政府卫生部门及其政策。医院具有双重性，一方面医院作为公共卫生 事业单位，担负着治病救人、卫生防疫工作；另一方面医院又是社会化的企业， 其运营目标是实现收益最优化。医院往往难以在这两个方面寻求到平衡点。这种 “矛盾”的身份造成了医院创新意识的缺乏和创新动力的不足。我国的医疗行业 总是面临着供小于求的情况，在一定程度上使得医院满足于现状而缺乏创新的意 识；在追求收益最优化的过程中，其运营活动又往往会受到政府卫生部门的制约， 时时刻刻受到政府一系列政策的影响，从而丧失创新的动力。因此，卫生部门在 政策上应当适当的宽松，为医院的创新营造更广阔的空间。无论是在医院层面还 是在国家公共卫生事业层面上而言，医院创新的意义是显而易见的。另外，在推 动医院创新的过程中，政府卫生部门还应发挥“领头人”的作用，建立一个由政 府引导、医院主导、供给和需求双向互动，政医学研结合，科技链与医疗链联动 的区域医疗协