第10章 电子商务.ppt

1995年，相继问世的两个重要的B2C网站 资料阅读：信用之星计划 信用之星计划（简称“信星计划”）是由国家发改委中国中小企业协会、中国信息协会、工信部中国电子商务协会联合发起并支持，提供一系列面向中小企业、面向电子商务的信用管理工具，将所有中小企业都置于统一的信用管理体系下，改善市场秩序，共铸信用中国。 在遵循相关信用国家标准的基础上，集成各方资源通过互联网建构一个面向中小企业提供低成本的电子商务信用管理与服务平台，为中小企业开展电子商务市场活动、交易行为和融资贷款服务提供基础的在线信用管理服务，以便有效地净化与改善电子商务生态环境，提高企业在市场中的信用度和知名度， 促进中小企业健康快速的发展，构建良好市场交易环境。 信星计划任务 1.通过第三方信用管理体系有效地解决电子商务活动中对企业的信用评价内容不统一、评价标准不统一、结果表达方式不一致等问题。通过制定统一、规范的评价方法，便于各类评价机构对企业在电子商务活动中的信用状况进行规范化、标准化、科学化的评价，促进信用体系的建立，规范企业电子商务交易活动。 2.在中国电子商务协会、中国中小企业协会、中国信息协会、全国社会信用技术标准委员会等机构的大力支持下，发展全国各行各业中小企业成为“信星会员”，为中小企业树立信用品牌，增强其信用度和美誉度。 3.通过信星计划网这一权威性平台向社会展示企业的信用成果，积累企业商务活动的信用资产。 信星积分的核心：信用透明度指数 信用透明度指数产生的背景 2007年诺贝尔经济学奖获得者莱昂尼德-赫维奇，埃里克-马斯金和罗杰-迈尔森提出信息不对称是影响市场健康发展的首要问题 信用透明度指数的涵义 信用透明度指数（Credit Transparency Index，CTI）是综合反映信用主体信用信息公开程度的统计指数 信用透明度可以改善市场信息不对称的情况，从而提高市场透明度及市场效率 资料阅读：电子支付的分类 资料阅读：第三方电子支付交易流程 资料阅读：中国电信翼支付 翼支付产品是中国电信的移动支付产品，用户开通中国电信翼支付账户并储值后，即可在中国电信联盟商家和合作商户使用该账户通过网站、短信、语音等方式进行远程支付，办理翼支付卡后还可通过手机刷POS机方式进行现场支付。 * * * EDI（ Electronic Data Interchange，电子数据交换）就是模拟传统的商务单据流转过程，对整个贸易过程进行简化的技术手段。EDI是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络，在参与方计算机之间所进行传输和自动处理。 * 10.3 支撑电子商务发展的三大体系 基于移动电话的支付方式 直接从移动付款卡中扣除采购移动网络运营商所提供的各种销售服务所花费的金额 逆向收费（reverse charging）或事后账单 客户购买商品或服务所应支付的费用作为增加额记录在客户应付的电话账单上，由客户付款给运营商，再由运营商集中支付给销售商 10.3 支撑电子商务发展的三大体系 基于移动电话的支付方式 优惠价格服务（如运营商提供的优惠购机） 运营商将电话路由至提供优惠价格服务的公司 客户拨打电话的费用既包括电话本身费用，也包括客户购买物品或服务的费用 从客户处获得收入在各公司之间进行分配，客户支付可以通过预付电话费或事后付款账单来完成 客户预付的移动电话费直接向第三方支付其它非电话的费用 客户需要向运营商支付一些服务费 10.3 支撑电子商务发展的三大体系 基于预付卡/电子钱包的支付方式 电子钱包运营商通过销售预付卡从用户处获得现款，用户则获得等额的预付卡 销售商接受用户预付卡的“支付”，出售物品或服务，然后从电子钱包运营商那里收取相应款额 预付卡/电子钱包一般对小额交易提供支付服务 贴片卡  ???? UIM-PASS卡  ???? POS机  ???? 10.3 支撑电子商务发展的三大体系 电子支付系统存在的主要风险 私密信息泄露 服务中断 侵权 非法修改付款信息 伪造 复制交易过程 10.3 支撑电子商务发展的三大体系 10.3.3 认证体系 认证可以分为两种类型 身份认证 指“交易或事物处理活动中的一方鉴定另一方的身份是否如其本人所陈述”的一种行为 数据出处认证 指为了证明所收到的数据的原出处确实如对方所表述，是来自与对方身份相符的一个实体 不能防止或鉴别对数据单元的复制和修改，还需使用数字签名中的“信息原出处”认证技术 10.3 支撑电子商务发展的三大体系 10.3.3 认证体系 认证的过程 按照认证协议双方交换一系列加密信息的过程，使当事双方得以共享认证所必须的“秘密” “共享的秘密”可以归纳为以下三种 个人识别码或口令 身份证卡 个人专有特征，如指纹、掌纹、视