基于SNS 信息传播分析图书馆知识社区建设.docVIP

基于SNS信息传播分析的图书馆知识社区建设 郭海霞 （华东政法大学图书馆 上海 200042） 摘要：首先研究SNS中信息传播问题，就其传播方式、传播行为、传播路径和传播特点进行了阐述。在此基础上，研究并分析如何根据SNS信息传播特点来改进和完善图书馆知识社区的建设。 关键词：SNS; 知识管理; 知识社区; 信息传播 中图分类号：G350 文献标识码：A Library Knowledge Community Construction Based On SNS Information Communication Guo Haixia (Library of East China University of Political Science and Law, Shanghai, 200042) Abstract: First the paper focuses on the communication of SNS information, studying its mode of transmission, communication behavior, and communication characteristics of the propagation path. Based on which, we research and analyze how to improve and perfect the library knowledge community. Keywords: SNS; Knowledge management; Knowledge community; Information communication SNS和知识社区 SNS（Social Networking Services），是人们根据六度分割理论[1]创立的面向社会性网络的互联网服务，广义的说，一切将“建立关系”功能视为互动核心的网络产品都可以归于SNS的大概念之下。典型的包括Facebook、人人网、开心网等，国内知名的微博比如新浪微博，除了信息发布，也全面整合了各种社交功能，比如聊天、微群、分类汇聚的社区SNS网络结构主要以下四个方面组成：用户、内容、社会网络工具。这种结构通过建立低门槛的参与方式，使用户能够简单方便地贡献内容，又通过订阅机制帮助个人运营社会网络，建立滚雪球式的反馈模式，有效形成诱发网络效应的机制 图1. SNS中用户行为和信息传播流程图 相对于传统的网络社区，SNS中的信息传播具有以下特点： 2.1多维度的信息传播方式 在传播方式上，博客和论坛是“一对多”或“点对面”的传播模式，由一个传播者向不明规模与特征的受众发布信息，什么样的受众何时会看到这条信息，又会作出什么反应都是未知的，传受双方之间没有任何确定性联系。SNS兼具一对一、一对多的传播形态，可以向某一个好友进行单一的传播，也可以向整个熟人关系网络进行传播。传播者可以向追随者传播信息，而追随者可以选择转发或评论信息，或者改变跟随对象不接受信息，从而使一个“点”可与互联网上的无数个点相连接，最终形成“一对多”、“一对一”、“多对多”和“多对一”这几种传播的组合方式。 2.2多元化的信息传播途径 SNS社区在传播中具有多元化的特征，具体表现为媒介方式的多元化、传播功能的多元化、语言表达方式的多元化，以及文化观念的多元化。SNS网站融合了多种媒介，是一种音视频及文本兼具的集大成式媒介，为网络人际传播提供了丰富、便捷的交流手段。它声音、表情、肢体语言为主体的人际传播与以文字、视觉图像为主体的大众传播于一体，运用多元化传播符号，使信息达到高度逼真的还原，模拟恢复现实情景，有利于增加信任，促成判断。/1864891655/xhCEYx0Cs 图2. SNS信息传播路径 图2是一个典型的SNS信息传播路径图，这条信息在SNS社区中被转发了五百多次，我们可以看到其清晰的传播过程。首先，围绕两个中心点的传播构成了这个传播链上最主要的内容，所以其传播非常依赖于信息源本身和某些关键点的影响力。其次，众多节点的传递和发散不断提升了信息传播的广度和深度，图中最长的传播子链由11个节点构成，而一半以上传播子链的节点都超过了5个。 从上面的分析可以看出，SNS社区众多的信息发布渠道降低了应用门槛，信息快速聚合满足了用户对信息的即时需求，信息的异步呈现更加突出了用户的主体地位，信息的快速传播让广大的用户参与到信息传播中来，在熟悉和非熟悉的人际关系圈里和实现和他人即时的互动，满足了用户社交的需要。 3.SNS信息传播特点对图书馆知识社区建设的启示 关于SNS在图书馆中的应用及对图书馆知识社区建设的作用，国内已经有相当多的