企业管理流程再造.pptVIP

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2017-08-30 发布于广东
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企业管理流程再造.ppt

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会计1306班流程再造 651寝室主讲人：卢安颖其他成员：李吉萍、肖谊、郭舒贤吴优祥、胡云云上上中中下下输下上上中中下赢迈克尔·哈默(Michael Hammer，1948.4.13-2008.9.3)：企业再造之父 1990年，哈默在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《再造：不是自动化，而是重新开始》的文章，率先提出企业再造的思想。詹姆斯·钱皮詹姆斯是公认的研究业务重组(business reengineeing)、组织变革(organizational change)和企业复兴 (corporate renewal)等管理问题的世界权威。 1.相关知识流程是指完成一项任务一件事或一项活动的全过程由一系列工作环节或步骤组成，相互之间有先后顺序，有异性的指向。流程再造就是对组织原有的工作流程进行全面的再造，以适应组织外部环境的变化，适应顾客的变化，谋求组织生产的运作和管理有更高的效率，节约更多的成本，使产品和服务更能取得客户的认可和满意。流程再造的主要原则：（1）注意整体流程最优的系统思想（2）再真正产生信息的实际工作中处理信息（3）将分散的资源视为一体（4）将并行的工作联系起来（5）再工作决策中决策，实现自我控制（6）从信息来源地一次性获取信息（7）面向客户和供应商整合企业业务流程坚持以流程为导向坚持以人为本的团队式管理坚持顾客导向原则 2. 3.案例谢谢