基于Web2．0技术下的数字化参考咨询服务.pdf

第 22卷 第O3期 农业图书情报学刊 Vo1．22．NO．O3 2010年 O3月 Journ~ofLibraryandInformationSciencesinAgnculture M ar．2010 基于Web2．0技术下的数字化参考咨询服务 刘伟光 l，2，郭小丹 一，刘泽国 (1．西藏 民族学 院，陕西 咸 阳 712082；2．长安大学 ，陕西 西安 710061) 摘 要：如何提高参考咨询服务的便捷性和 时效性是 图书馆服务亟待解决的难题 。而Web2．0技术做为 网络发展的 一 种模式 ．它的出现为 图书馆 的参考咨询工作提供 了新 的思路和方法 。在介绍 目前数字化参考咨询 的服务方式和 web2．0技术的基础上 ．重点阐述 了web2．0技术在 图书馆数字参考咨询服务方面的应用 ，期望为参考咨询工作的信 息源拓展 、服务理念和服务效率的提升抛砖 引玉。 关键词 ：参考咨询服务；服务方式；web2．0；开源思