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上海市标准化研究院 简 报 第 13 期 (总第 147 期) 上海市标准化研究院办公室编 2012 年 9 月 27 日 本 ·服务创新谋发展 分类保障求突破 期 ——我院组织召开第十一届标准文献工作会议 要 目 服务创新谋发展 分类保障求突破 ——我院组织召开第十一届标准文献工作会议 2012 年 9 月 19 ～21 日，我院以“标 准文献服务创新发 展、标准信息需求分 类保障”为主题，组织 1 召开了第十一届标准文献工作会议。来自国家标准馆、各省市标 准化院所、检验检疫系统以及中石化洛阳工程有限公司等 27 家 单位，共 42 名代表参会，院党委书记张友明出席，副院长王晓 燕做主题发言。 王晓燕副院长在会上结 合“十二五”标准化事业发展 要求，以如何在新形势下积 极探索、谋划在更广泛的领 域和更广阔的市场开展合作 为出发点，结合介绍我院传 统标准文献业务开展情况，深入分析了传统标准文献工作面临的 外部挑战。王晓燕副院长还就标准文献工作如何突破瓶颈、形成 可持续发展核心竞争力发表了见解：一是需求角度。在大质量概 念逐渐深入人心、质检系统大发展的背景下，标准文献工作应抓 住“准确把握需求”这一关键点，积极迎接各类机遇和挑战；二 是发展模式角度。标准文献工作应通过服务产品来满足需求，以 “三个中心”建设和渠道资源整合为主要抓手，实现服务产品化、 市场化，创造出新的发展模式。最后，王院长向会议发出了“共 同开展标准文献工作创新、共同创建和维护新的增值服务产业 链、共同体现标准文献工作社会价值，实现共同进步”的倡议。 随后，标准文献馆负责人立足院标准文献业务发展现状，梳 理了我院开展服务创新工作的资源保障情况，并介绍了关于整合 2 资源、分类保障纵向与横向需求的思路和做法，最后还通过两个 实际案例介绍了网站对接及系统定制服务。 在会议的讨论环节，国家馆、浙江院、江苏院、湖北院、山 东院和北京院等各地标准化院所代表，分别介绍了标准文献资源 和平台建设及标准文献服务创新等方面的尝试和体会。我院文献 馆向与会代表介绍了第五版标准文献数据库、文献共享接口及标 准信息服务与管理等方面情况。与会代表们对我院标准数据库产 品及开展的国外原版代理工作表示了兴趣和关注。 会议在共同促进标准文献服务行业良性发展的良好期待中 圆满闭幕，与会代表高度评价了交流成果，也对我院长期以来的 支持和帮助表示了感谢，纷纷表达了进一步加强合作、达成共赢 的良好愿望。 （文献馆 编辑部 供稿） 开办管带培训班，扩展培训新领域。近期，我院 简 组织举办了首期“质量体系管理者代表培训班”，来自 讯 本市主要认证机构近 30 家企业高管或管理者代表参 加。课程以上海、江苏等地三家典型企业为案例，向学员们深入 浅出地讲解了“如何‘管’、怎样‘带’”，新颖的培训形式受到 了学员们的一致好