上古软件电力行业的CRM（客户关系管理）.docVIP

电力开发行业的CRM（客户关系管理）解决方案 电力开关行业的销售方式主要是以项目投标、盘厂合作的形式展开的，销售过程比较复杂。一个项目往往涉及到销售、商务、市场支持、设计院推广等众多业节环节，只有衔接好每一个环节的工作，项目才能得以顺利进行。但在实际运作中，电力开关行业常会碰到以下问题： 由于客户资源私有化严重，业务员的流失会带走了其手上的所有客户资源。 目前公司有哪些潜在的项目机会？这些潜在的机会是否在有效地推进？以及围绕这个项目机会有哪些竞争对手、合作伙伴以及项目价值的大小？ 有时业务员因为工作多，会忘记未完成的业务，而导致客户的流失；对于重要客户，没有给予适当的关怀。 跨区域的项目归属没有一个很好的评判标准，经常造成团队内部摩擦浪费资源的现象。 对于销售团队的工作汇报，只能通过电话、邮件，造成对客户的进展情况了解不够直观，不能给出相应的指导和支持。 没有一个可量化的销售评估标准，公司无法提前对销售进行预测。 受到条件的限制，对销售过程的控制力度不够，导致整个销售风险不可控。 …… 您是否正在受以上问题困扰？切一直苦于没法找到合适的解决方案呢？ 选择知客CRM配电开关行业版，轻松帮您解决以上烦恼！ 知客CRM电力行业觖决方案可以帮您： 建立完整的客户资源管理：客户资源统一管理，再也不用担心业务员流失带走大量的客户资源。 项目机会管理：让业务员围绕项目机会，全面记录客户资料、合作伙伴、竞争对手、产品信息、机会推进过程记录、联络洽谈记录、报价等等。方便管理者及业务员全面了解客户状况及进程，加强项目机会管理，提高项目成功机率。 智能提醒：系统以短消息的方式自动提醒业务员未完成的工作，如需要洽谈、拜访的客户、客户关怀等，针对客户设置的任务可定时提醒。 项目分区管理：根据需求，知客CRM会将销售区域划分区域，如华南、华东、华北、华中、西南等，从而避免跨区域项目归属问题摩擦。 便利的工作汇报：销售团队的工作汇报，再也不局限于电话、邮件，通过知客CRM的工作汇报，让销售管理者更直观的了解业务的进程，给出相应的指导和支持 机会分析：提供“销售漏斗分析，图表分析”等工具，管理者随时可以知道：业务团队新获的项目机会，机会推进过程是否有效，哪些是最有价值的客户，以及按业务员、客户、产品的交易的成功率、项目的成功率、项献价值……通过这些直观的图表分析，管理者可以准确判断应该协助哪些业务员获得的哪些最有价值的客户，以及留住哪些最有价值的员工、产品、及客户。 销售阶段管理：可以让您的业务推进过程进行规范，如有项目登记、上图或甲方指定、投标报价、确定中标厂家、签订技术协议、签约。通过销售阶段管理，可加强对销售过程的控制力，降低销售风险。 目前，华电开关、库柏耐吉、贝源电气……等大中小30几家的行业客户已经使用知客CRM电力行业解决方案。知客CRM解决方案结合电力行业的实际业务流程，提供一个适合电力行业项目销售管理的业务平台，为您提高企业运作的透明度和运营效率，创造长期的价值。