ERP系统应用中企业管理模式趋同能力等级分析.pdfVIP

中国科技论坛 (2006年3月)第2期 ERP系统应用巾芷业管理模式 趋同雒力昀等级分析 王惠芬 (暨南大学企业发展研究所ERP研究中心，广东广州510632) Maturity Modelfor Mode Enterprise 和规范化，提升我国企业ERP系统应用的成功率。 关键词：ERP；趋同；成熟度模型 中图分类号：F406文献标识码：A 1 ERP实施中管理模式趋同问题 效益。 我国企业在实施中外ERP系统软件的过程中 ERP实施效益的获取与管理模式的趋同程度、 比较注重软件系统的实施管理，对ERP实施中的业管理模式的创新程度有密切的关系。不同的企业实 务流程描述、软件上线过程的管理相对较为规范，但 施ERP系统会因为ERP软件水平、企业本身的管理 是对ERP实施过程中各个阶段所涉及到的企业现 水平不同而获得不同的效益。由于ERP软件不同、 有管理模式如ERP系统中的企业管理模式趋同能ERP应用企业的规模不同、ERP实施的阶段性不 力却分析较少。 同，企业的ERP应用效益评价会不同，而且不同层 1)忽视管理模式趋同分析。 次的管理人员对ERP系统应用效益的评价也会有 所侧重，甚至对ERP系统的效益评价存在异议。由 企业实施ERP的过程实际上是ERP系统中隐 含的管理模式与企业实际管理模式之间趋同的过 于忽视从管理模式趋同角度评估ERP系统的效益， 程。企业管理模式的差异是我国企业实施ERP系统导致某些企业对ERP系统的管理模式创新价值认 一直面临的问题，不论是实施国内的ERP软件还是识不足，使得企业的高层领导对ERP系统促进企业 国外的ERP软件都涉及到企业现有管理模式和管理模式创新的战略价值认识不足，导致对ERP系 ERP系统中的管理模式的差异问题，只不过差异程 统的支持不力。 度大小不同而已。但是，由于对ERP实施过程中企 3)忽视管理模式的新旧对比和管理模式移 业现有管理模式和ERP中隐含的企业管理模式的 植。 求同存异过程缺乏深入研究，使得我国企业实施 ERP系统中隐含的管理模式包含了现代管理 ERP系统存在实施管理不善的问题，导致某些ERP 理念和先进的管理方法，与传统企业管理模式冲突 项目的失败。 大。由于ERP系统供应商并未完全把管理模式提炼 2)忽视从管理模式趋同角度评估ERP系统的 出来给应用企业参考，也没有对ERP软件中企业管 研究”(项目的资助。 收稿日期：2005—11—20 作者简介：王惠芬，1967年生，女，湖南长沙人，暨南大学副教授，研究方向：现代生产管理与ERP／ERPII。 万方数据 第2期(2006．年3月) 中国科技论坛 理模式所适应的目标企业进行说明，导致某些企业 来被称为趋同俱乐部现象。黄少军还归纳了国外对 选型失败，也导致某些企业管理咨询顾问只了解个 趋同中的路径依赖特性的分析，指出“巴罗等进行计 别ERP系统的功能模块、但对总体的企业管理参考 量分析证明了‘条件趋同’现象存在，即经济增长表 模式认识不足。国外高端ERP系统隐含的企业管理 现出“路径依赖”的特性。 模式没有提炼出来供企业管理人员参考、国内ERP 生物学、文化学、经济学里的趋同研究为ERP 软件公司在开发ERP软件时忽视对整体管理模式系统中的管理模式趋同研究提供了参考。企业管理 的架构分析既影响了我国企业ERP系统