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. . 　　 电子商务背景下旅行社发展的对策研究 本文档下载自HYPERLINK /文档下载网，内容可能不完整，您可以复制以下网址继续阅读或下载： HYPERLINK //d691191193.html 电子商务背景下旅行社发展的对策研究 Ξ 田 磊 (山东师范大学人口·资源与环境学院 ,山东 济南 250014) 摘 要 :从目前旅游电子商务发展的态势入手 ,结合国内外旅游电子商务的现状 ,分析了旅游电子商务的发展对 传统旅行社行业的冲击 ,从旅行社自身业务的角度出发 ,简单分析了电子商务时代旅行社发展的机遇与挑战 ,并 提出了目前旅行社为应对电子商务的冲击而应采取的战略 。 关键词 :旅游电子商务 ;旅行社 ;发展对策 中图分类号 : F 590 . 63 文献标识码 :B 文章编号 :1673 - 131 X(2008) 02 - 0045 - 03 on the Devel opment of Travel Agenc ies un der the Impact of Electron ic Business IAN L ei ( Shandong Normal U niversity , J inan 250014 , China) : This paper analyzed how to urism elect ro nic business impact s t he t raditio nal t ravel agen2 , under t he enviro nment of elect ro nic business developed bot h at ho me and abroad. It also ana2 oppo rt unities and challenges w hich t ravel agencies f acing f ro m t he angle of t ravel agencies’ . And t hen it offered so me st rategies w hich mo der n t ravel /d691191193.htmlagencies sho uld adop t to deal wit h he impact of elect ro nic business. words : to urism elect ro nic business ; t ravel agency ; develop st rategy 旅游电子商务是指旅游企业应用电脑和现代 通讯技术 ,以旅游信息库 、电子化商务银行为基础 , 通过互联网 ,调整旅游企业同旅游者 、旅游企业之 间 、旅游企业内部关系 ,从而扩大销售 ,拓展市场 , 并实现内部电子化管理的全部商业经营过程 。旅 游电子商务作为一种新的交易手段和商务模式 ,正 以空前的速度进入包括旅游业在内的传统商务的 各个领域 。 亿美元 ,上网旅游企业 30 万 ,接受旅游网站服 务的人数超过 2 亿人次 。越来越多的旅游产品供 应商在网上建立自己的主页 ,尝试网上促销和产品 直销 。国外旅游公司凭借其成熟的电子商务经验 、 雄厚的资本 、优质的服务在旅游电子商务方面获得 了巨大的成功 ,大大提高了旅游企业的效率 ,减少 了工作人员的数量 ,减低了成本 ,增强了旅游企业 的竞争力 。 我国旅游电子商务网站从 1996 年开始出现 。 目前 ,具有一定旅游资讯能力的网站已有 5 000 多 家 ,其中专业旅游网站 300 余家 。中国旅游电子商 务虽然发展很快 ,但通过电子商务获得的交易量仍 不足全国旅游总收入的 5 % 。其电子商务应用还 主要停留在 Bto C 表层层面上 。其他诸如旅游企 业管理 、资源管理等深层应用 ,由于我国普遍低下 一 、当前国内外旅游电子商务发展现状 据 Data Mo nito r 公司统计 , 1998 年旅游企业 占全球网上交易总额的 18 % ; CN N 公布的数据 : 年度全球约有 8 500 万人次/d691191193.html以上享受过旅游 网站的服务 ,预计 2010 年在线旅游销售额将达到 Ξ 收稿日期 :2008 - 01 - 21 作者简介 :田磊 (1979 - ) ,男 ,山东高密人 ,讲师 ,硕士 ,主要研究方向 :旅游市场营销 。