基于读者需求图书馆信息共享空间建设.docVIP

基于读者需求的图书馆信息共享空间建设 朱晓燕 （曲阜师范大学图书馆，山东曲阜273165） 【摘　要】信息共享空间(IC)分别从个部分,详述IC在规划与建设时的馆舍空间、硬件配置、资源建设、软件配置、人员与培训和服务质量评价等问题。Based on reader demand library information sharing space construction Zhu Xiao-yan (Qu fu Normal university Library, Shandong Qu fu 273165) Abstract：Information sharing space (IC) is when a digit replaces satisfies one kind of infrastructure which and the new service pattern readers study and the research demand develop. Does not adapt the reader demand question in view of the library present service pattern, separately from the space, the resources and serves three parts, relates in detail IC to plan and questions and so on time construction dwelling space, hardware disposition, resources construction, software disposition, personnel and training and grade of service appraisal. Key words：Information sharing space; Library; Reader demand 信息共享空间(Information Commons)，以下简称IC，是于20世纪90年代在美国兴起的一种为读者提供虚拟和实体并存、馆内和馆外交融的共有平台。它是以培育读者信息素养，促进学习、交流、协作和研究为目标的新型服务模式。国内学者对IC的关注始于2005年，上海图书馆馆长吴建中先生在《开放存取环境下的信息共享空间》一文中，认为IC为图书馆振兴创造了良好的机会。随后关于IC的文章、课题相继涌现。国内学者孙谨在总结国外关于信息共享空间理念的基础上，从信息共享空间的结构功能出发，指出：信息共享空间是一个由物理空间和虚拟空间共同构成的、拥有最新技术设备、提供一站式的专业的信息服务、培养用户信息能力和计算机能力、注重协作、供读者共享信息资源、原创作品、交流学术的崭新的空间和平台【1】。 图书馆现行的服务模式不适应读者需求 随着现代计算机网络通讯技术的发展，人们的学习、获取知识的方式较以前发生很大变化，图书馆现行的服务模式已不适应读者的需求。 1.1 馆舍布局分割 功能单一 长期以来，图书馆藏、借、阅、咨四个部分彼此分隔，各为一体，虽然为读者营造了独立、安静的学习空间，但是馆舍空间的分割，造成馆舍功能单一的局限，忽视了读者的需求。现代读者的学习方式发生了重大变化，他们希望能够在一个舒适、自由、开放的环境中独自或与他人一起获取知识信息，交流思想，这与传统分割独立的馆舍功能形成冲突。 1.2 服务设施缺乏 信息资源分散 现在图书馆大多书、刊分离，电子资源与纸本文献分离，文献资源与非文献资源 (如工具书等)分离 ，并按文献类型设立专门阅览室，人为造成了同一学科属性的文献分离。图书馆软硬件服务设施(如专业应用软件、通用软件以及打印机、扫描仪、刻录机、无线上网设备等)缺乏，并且与文献资源分离，不能为读者提供阅读、复制、打印、搜索等一站式无缝服务。 1.3 服务人员分散 专业人才匮乏 目前国内只有几所大学图书馆的人员构成素质较高，如清华大学、北京大学等知名院校，其它大多数高校图书馆的人才构成都不理想，甚至既懂专业又精通图书馆业务者少之又少。而且图书馆现行的服务方式将不同专业人员分散在各个部门：流通部提供图书的借阅流通服务，期刊部提供报纸、杂志的阅览、复印等服务，信息咨询部提供电子阅览、信息咨询、信息资源的检索与文献传递、读者培训等服务。分散服务难以实现综合化的服务效益，不能满足现代读者多元化的知识需求【2】。 基于读者需求的IC服务模式 IC是数字时代为满足读者的学习和研究需求而发展起来的一种新型服务模式。“它的核心要素包括：利用现代计算机网络通讯服务、参考咨询服务、指导学习和研究一站式无缝服务【3】。”国内一些大学图书馆已经开始尝试I