基于科技监测理论阶梯式学科服务模式研究.docVIP

基于科技监测理论的阶梯式学科服务模式研究 吕娜 杨微微 （北京理工大学图书馆信息资源管理研究所，100081） Multistep Discipline Service Model Research Based on Technology Monitoring Theory Lv Na Yang Weiwei （Library of BeiJing Institute of Technology,100081） 文摘：深入研究与分析科技监测理论和方法，探索阶梯式学科服务模式实施方案。实施方案的解析包括两方面，一是开展具体学科服务（某层次）所用方法、技术及开展形式解析，二是高校图书馆在管理层面上开展此学科服务模式应注意的问题，并设计出学科馆员实际操作参考方案。 关键词：科技监测；学科服务；模式研究 Abstract：Research on technology monitoring theory and method，this paper summarizes a wider application space that technology monitoring theory could have in Discipline Service field and, explores implementation plan of new discipline Service pattern. The interpretation of the implementation plan includes two aspects; one is about the method, technology and modality of carrying out new Discipline Service work, the other is about the university library should pay attention to management problems when launch this new Discipline Service pattern, and design a practical direction for subject librarians. Keywords: Technology Monitoring; Discipline Services; Pattern 1.学科服务现状概述 1.1学科服务主要模式 学科服务模式，是指图书馆为完成学科服务工作而建立的一套完整的服务体系和流程，包括资源的建设、学科馆员的建设、学科服务内容的细分、学科服务方式等方面。每一个学科服务模式均有其特定的服务理念，各高校图书馆根据本馆实际工作提出不同的服务理念，从而设立不同的服务模式，如清华大学提出“互动式、合作化”服务理念，并在这一理念的指导下开展“外文图书采选、新材料项目、IEEE UPP项目、学科机构库和学科数字图书馆建设”等实践工作[1]。 国内高校图书馆开展学科服务的主要模式为“学科馆员-院系顾问”模式。学科馆员是指具有较高信息素养且具备某学科专业背景知识的资深馆员，图书馆针对院系专业设置情况将学科馆员安排至一个或几个院系，为用户开展针对性较强的知识服务。院系顾问通常由各院系教师和学生担任，院系教师和学生更清楚自身的信息需求，可以配合学科馆员顺利地开展知识服务工作。 1.2学科服务内容 作者对国内20个高校学科服务内容调研结果显示，目前多数图书馆提供的服务仍停留在传统内容，如基础的“编制资源使用指南、文献传递、外文资源推荐、数据库检索培训、院系联系”等，提供最多的服务内容是“科技查新、论文的查收查引、开展培训讲座”，具体参见表1. 表1现有学科服务功能一览表 服务分类 详细内容 1知识/信息服务 科技查新、课题咨询；论文收引检索服务；文献跟踪推送服务；定题服务（课题检索、专题检索） 2个性化知识/信息服务 提供信息资源保障报告、信息利用指导；提供科研产出报告、情报分析报告、专利分析报告；提供信息平台或工具；学习和交流互动空间；融入科研团队、嵌入课题研究过程 3文献资源保障 信息资源需求统计；资源采购方案设计；文献资源检索；新到资源通报服务；馆际互借、CASHL服务；外文资源推荐；文献资源评价；网络资源导航；学科信息导航；最新科研成果报道 4信息素养教育 用户教育；数据库使用培训；专业课程讲座；检索技巧培训 纵观表1服务内容多是与图书馆日常工作相关，与资源需求调查与满足相关，可以说，不能代表学科服务“以用户和知识为中心”的宗旨。有的图书馆开展定题检索与跟踪服务，但深入分析后发现，其内容基本是“满足文献需求”和“科技查新”的综合体。真正的学科服务应该是参与到科研队伍中，在科