基于网络学科化信息服务体系构建.docVIP

基于网络的学科化信息服务体系构建 张会田 （西北师范大学图书馆 兰州 730070） [摘 要] 从分析新形势下用户信息需求的特点与趋势出发，指出加强学科化信息服务建设应成为图书馆提升服务能力、改变服务效果、重塑自身形象的重要手段。重点阐述了学科化信息服务的概念、学科化信息服务内容与模式，并对如何构建开放协作式的学科化信息服务管理与运行机制、如何科学评估学科化信息服务的质量与效果提出了一些创新性的意见。 [关键词] 网络化 图书馆 学科服务 信息服务 服务创新 [分类号] G252 Studying on How to Construct the Subject Information Service System Based on Network Zhang Hui Tian (Library of Northwest Normal University, Lanzhou 730070) [Abstract]. By analysing the characteristics and trends of information consumer’s requiring under new circumstances, the paper expounds that the subject information service should be the important means of library to improve it’s service capability, effect and to re building it’s appearance. Importantly, the paper sets forth the conception, contents and mode of subject information service. Finally, some new options have been put forward on how to construct the opening and cooperating management system of SIS and how to estimate the SIS scientistically. [Keywords] Net-based, Library, Subject Service ,Information service , Service innovation 1 引 言 随着网络环境和数字信息资源日益普及，数字图书馆已初步成为人们获取文献的主流渠道，全文即查即得、原文传递、跨库检索、开放链接、虚拟咨询等已经成为数字信息服务的常态。然而，网络化、数字化信息环境在不断变化，用户对信息服务的需求也在不断发生变化，我们的信息服务理念、服务模式也需要不断地进行改革和创新。数字图书馆能够为用户提供的信息资源已越来越丰富，但是我们意识到：用户依然需要花费大量的时间、精力，通过反复登录诸多相关网站，搜索、选择自己感兴趣的信息，如最新的期刊目次、专业学术会议信息、专家论著、学科研究热点等重要学术信息；一些重点学科专家、学者对于网上资料的查询方式和途径还不熟悉，他们无法在网上快速找到自己需要的信息。另一方面，研究任务的复杂化发展，不但要求科研人员之间要实现跨越国家、跨地区、跨学科、跨领域界限的交流合作，而且希望科研信息服务者能从提供一般性文献服务转变为提供学科化知识服务，以帮助解决科研活动过程中遇到的实际问题。[1]在这种情况下，加强学科化信息服务建设成为网络环境下图书馆提升服务能力、改变服务效果、重塑自身形象的重要手段。 2 学科化信息服务概念 所谓学科化服务(例如学科、专业、进而项目)而不再是按照文献工作流程来组织科技信息工作，使信息服务学科化而不是阵地化，使服务内容知识化而不是简单的文献检索与传递，从而提高信息服务对用户需求和用户任务的支持力度。[1] 学科化服务通常采用知识化组织模式(Knowledge Model，简称K模式)，它以用户为中心，面向服务领域及服务机构，组建一个个灵活的学科单元，将资源采集、加工、重组、开发、利用等工作融于每个学科单元之中，整合传统图书馆职能部门，使信息服务由粗放型管理转向学科化、集约化管理，提供更深入、更精细的服务 以学科馆员制度为核心的传统意义上的针对具体学科的信息服务，可以说是学科化信息服务的发展演化的最初形态。在现代网络化环境下，学科资源网络导航、学科信息门户是学科化信息服务的基本尝试和探索。随着数字化、网络化环境下用户信息服务理念的不断发展和完善，基于网络的学科化信息服务体系应该是集学科各类信息资源、信息组织与传播模式、开放协作式资源建设与管理模式、信息个性化定制等综合化、