武汉院企业文化诊断报告-final.ppt

导读 企业文化是企业共同价值观的体现，具有“集体无意识”特征 作为一种新的高效的企业管理理论，缘起于七十年代美日企业对比研究 企业文化是“空气指数”，体现并作用于组织气氛，在企业经营中起着不可替代的作用 企业文化可分为物质层、制度层及精神层等三个层次 创建基于能力的企业文化是企业文化理论的最新发展趋势 它强调企业文化应该向员工准确传递公司发展所需要的能力，更关注企业文化与能力的匹配 其分析模型为： 基于能力的企业文化的分析框架为： 导读 面对更加开放的竞争环境，在向工程公司方向发展的过程中，武汉院需要建立以下能力： 调查问卷显示：武汉院最具优势的能力前三项分别是： 最弱的能力前三项分别是： 人际交往能力（评价全体员工）的综合分析为： 完成任务能力（评价全体员工）综合分析为： 个人素质能力（评价全体员工）综合分析 领导能力（评价管理人员）综合分析 综合来看，武汉院的能力还有诸多弱项，需要从企业文化的各个层面寻找原因并加以改善 外部分析一：传统民族文化对武汉院文化的影响 外部分析二：地域文化对武汉院文化的影响 外部分析三：计划经济下事业单位管理模式对武汉院文化的影响 外部分析四：发展历史对武汉院文化的影响 武汉院在企业文化建设方面做了大量工作 但长期以来，缺乏系统性思考 仍以思想政治工作为主 武汉院企业文化建设的精神层面，仅仅停留在初级阶段 员工对精神层面内容的认识是模糊的 武汉院的愿景目标未能与员工个人目标统一，整体凝聚力不足，缺乏“利益共同体”意识和“命运共同体意识 武汉院的组织气氛一般，员工积极性不高 武汉院内部小团体意识浓厚 武汉院内部缺乏竞争意识 武汉院内部缺乏危机意识 武汉院缺乏客户关注意识 在企业文化精神层模糊不清的情况下，武汉院也缺乏在制度层对企业文化的支撑和强化 武汉院亟需加强制度建设，提高管理水平 总之，武汉院在企业文化建设上只重视形式，不注重内涵，使其无法传递、影响和培育实现愿景目标所需能力 导读 在外部竞争环境和内部发展需求的双重压力下，武汉院必须对现有企业文化进行变革 采取科学的步骤 创造基于能力的企业文化，以迎接未来的挑战 连续多年的行业领先者，轻敌、自满、惰性已全面滋生 **项目虽然我们未中标，但我们的方案是最好的，这里面有许多客观原因 **设计院的技术方案不行 我院的投资**院绝对拿不下来 **项目拖期很长时间，方案修改后，甚至在很长时间某些关键环节没有派设计人员，使我们失去了与其建立长期合作关系的机会 缺少危机意识、自满、自大 客户的需求发生了变化，更加关注投资成本、工期和质量 对我们来说，工期是最重要的，在目前市场情况下，项目 投产后，就是“印钞机” ——客户语 “武汉院设计的工程是粗、大、胖型，每个科室层层加保险系数，本来10厘米厚就行，做个20厘米的更安全些，造成投资额增加”——内部员工语 武汉院技术上确实是最好的，但是武汉院设计的方案投资额太高了——客户语 从总的方面看，对质量和合作态度，反映较好，对进度和现场服务反映不太理想。有两个设计项目客户对进度给了最低评价“差”，一个是沙钢北区项目，一个是鞍钢热轧硅钢改冷轧硅钢项目。——客户满意度分析报告 客户在进度和现场服务不满意，是因为我院项目多，人员紧张。——客户满意度分析报告 还没有完全树立客户关注意识，忽视客户真正需求的满足 武汉院目前没有建立系统的人力资源管理体系：缺少员工职业生涯设计和管理系统，不能将员工个人发展和组织发展结合在一起；缺少完整的绩效管理系统，不能将组织的压力传递至每个岗位；缺少完整的基于业绩的薪酬体系，员工的积极性还有待提高；此外，招聘、培训等制度也有待完善。 武汉院目前的组织结构和运作流程还有待优化，离建立面向市场、快速反应、高效运作的运行体系还有一段距离 由于武汉院在制度层不能提供有效的支撑，使公司提出的许多经营理念不能反映在具体的经营和管理中，从而也就无法在员工中影响、培育和强化这种建立组织竞争优势所需的能力，使企业文化建设流于形式，悬在空中，甚至引起员工的反感 企业愿景目标 企业使命 企业精神 统一的价值观 统一的道德标准 ？ 46.5% 68.3% 11.3% 40.4% 18.7% 43.0% 22.6% 23.5% 2.6% 27.4% 43.5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 战略不清晰 缺乏规范管理 技术无竞争力 项目管理能力 战略无法落实 盲目多元化 市场营销弱 总成本高 盈利低与平均 国企包袱重 人才积极性 10.9% 36.1% 20.0% 31.3% 47.0% 77.4% 14.3% 5.7% 50.4% 26.5% 28.7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 质量 成本 技术 市场观念 市场