情感承诺对LMX与员工离职意向关系影响_曾垂凯.pdfVIP

组织行为与人力资源管理 情感承诺对LMX 与员工离职意向关系的影响 曾垂凯 （北京师范大学教育学部，北京 100875） 摘要：LMX 对员工离职意向的影响一直不清晰，提示二者的关系可能受到其他因素的干扰。 本 研究通过对 350 名企业员工的问卷调查， 探讨员工的情感承诺对LMX 与离职意向关系的影 响。 研究结果显示：情感承诺在LMX 负向影响离职意向的过程中，既起着中介作用，又起着调 节作用。 本研究的创新之处在于，通过实证方法揭示了情感承诺对LMX 与员工离职意向关系 的双重影响。 关键词：LMX ；离职意向；情感承诺 引 言 员工主动离职一直是困扰企业管理者的一个突出问题。最令管理者困惑的是，自己的“圈内人”竟然也存 在离职现象。这向管理研究者提出了挑战。 综观领导－成员关系（Leader-Member Exchange ，LMX）与员工离职意向关系的文献，既往研究结论并不一 [1，2] [3，4] 致。有的研究报告LMX 可以负向预测离职意向 ；有的则指出这种预测作用并不显著 ；还有研究表明这种 [5] [6，7] 预测作用不稳定 ；甚至有研究者认为二者之间存在着非线性关系 。LMX 对员工离职意向的影响一直不清 晰，提示二者的关系可能受到其他因素的干扰。这些因素构成一个神秘的“黑箱”，亟待探索和厘清。 与崇尚个人主义，强调自由流动的西方文化不同，中国文化强调集体主义，员工更重视对组织的认同与 归属感。在中国情境下，探讨LMX 对员工离职意向的影响，员工对组织的情感承诺是不能回避的。McNeilly 和 [8] Russ 指出 ，员工的情感承诺是其离职意向的直接影响因素。陈致中和张德在中国情境下的实证研究显示，情 感承诺与离职意向负相关，他们通过偏相关分析，揭示了包括情感承诺在内的组织承诺在变革型领导和员工 [9] 离职意向之间的中介作用 。那么，情感承诺对LMX 与员工离职意向的关系有何影响？ 本研究基于情感承诺视角，通过实地调查探讨LMX 对员工离职意向的影响，揭示其中的影响过程。结构 方程模型和层次回归分析的结果表明，情感承诺在LMX 负向影响离职意向的过程中，既起着中介作用，又起 着调节作用。本文创新之处在于，通过实证方法揭示了情感承诺对LMX 与员工离职意向关系的双重影响。 理论与假设 1、LMX 与离职意向 离职意向（turnover intention）是指个体在一定时期内变换其工作的可能性。一般地说，员工在采取离职行 [10] 为之前，通常都会或多或少地显露出离职意向 。研究表明，员工的离职意向受到个体和组织等各种因素的影 [11] 响，其中，LMX 是一个重要方面 。 收稿日期：2011-03-03 教育部人文社会科学研究规划基金项目（ ）。 基金项目： 11YJA630189 曾垂凯，北京师范大学教育学部博士后，副教授。 作者简介： 106 管理评论 Vol.24 No.11 （2012） 组织行为与人力资源管理 [12] LMX