企业高层管理团队冲突的自组织原理.pdfVIP

维普资讯 第 21卷 第 2期 武 汉 理 工 大 学 学 报 (社会科学版) Vo1．21 NO．2 2008年 4月 W uhanUniversityofTechnology (SocialScienceEdition) April2008 企业高层管理团队冲突的自组织原理 谢科 范，陈 云 (武汉理工大学 管理学 院，湖北 武汉 430070) 摘要 ：以企业高层管理 团队冲突为研究对象，从 自组织原理的视角探讨企业高层 团队冲突的内涵与特 征，从耗散结构理论、突变论 、协 同论、混沌论等角度透析高层管理 团队冲突的微观机理与效应 ，并提出 自组织的三大原理——涨落原理 、恰 当原理与协 同原理 。 关键词 ：高层管理 团队；自组织 ；耗散结构 ；协 同 中图分类号 ：F272．91 文献标识码 ：A 文章编号 ：1671—6477(2008)02—0221—04 企 业 高层 管 理 团 队 (Top Management 理团队视为一个复杂 白适应系统，并从 白组织原 Team，缩写 TMT)是指包括 CE0、总经理、副总 理的视角重新审视企业高层管理团队冲突问题 ， 经理以及直接向他们汇报的高级经理。企业高层 为我国企业高层管理者进行冲突分析 、冲突控制 管理团队是企业核心资源 、知识和能力的结合体 和冲突解决提供一些新思路和新方法。 以及企业内、外部环境的交汇点 ，处于企业的战略 规划与执行层 ，负责整个企业 的组织、管理、协调 一 、 企业高层管理 团队及其冲突的系 与控制 ，对企业经营管理拥有很大 的决策权与控 统观 制权 。 企业高层管理团队冲突是指高层管理团队成 员之间的一种相互依赖的互动关系以及 由此导致 从企业组织结构 的视角将企业分为多个子系 统 ，其中，企业高层管理团队作为企业最为核心的 处于战略制定与执行层的核心团队成员之间的竞 争和合作关系__1]；也是当团队成员之间出现互不 人力战略资源 ，既是动态的，又是不可预测的。因 相容、难以协调 的目标 、认识或感情等 因素时，所 为团队里面的每一位高层管理人员都有 自己的意 引起的对立或不一致相互作用的过程_2]。由于高 志，都将 自觉或不 自觉地按 自己的意志行事，所以 层管理团队在成员构成方面的差异性和层级结构 企业高层管理团队整体表现出一种异常复杂的动 上 的特殊性 ，使得他们在战略选择和执行过程 中 态结果。同时团队内部的各种互动过程促使人性 常常引发 因意见不统一而导致 的冲突 的发生 。 的认识由单一性 向复杂性的回归决定了企业高层 Amason和 Schweiger_l3]认 为认知冲突有助于集 管理团队是一类复杂系统 。企业高层管理团队系 思广益和协调一致 ，与TMT决策的质量 、理解程 统具有内在随机性 、初值敏感性等特征，因此也是 度和接受程度成正相关 ；而情绪冲突则削弱决策 白组织系统。 质量 ，阻碍对决策的客观认同，从而导致团队效能 企业高层管理团队是一支拥有专业知识结构 低下。 互补的精英 团队所构成 ，并与企业内部其他组织 白组织理论源于系统论 ，它是复杂 白适应 系 部门发生密切联系的开放的社会系统。作为企业 统 的内在规律，它是指某些无序 的子系统无需外 系统中的较高层管理子系统 ，企业高层管理团队 界指令而 白行组织 ，白行创生 ，白行演化 ，并能 自 子系统与企业 的其他管