《管理工具箱》 .docVIP

 管 理 工 具 箱 Green Apple Data Center  目  录  第!章 管理工具的分类体系 ! 先行案例#费尔的四项大决策  ! !$! 管理工具的一般模型  % !$!$! 评价模型 !$!$ 预测模型  % % !$!$% 最优化模型 !$!$’ 代数类模型  ’ ( !$!$( 概率与统计类模型  ( !$!$) 矩阵代数类模型  ( !$!$* 模拟技术 !$ 其他管理工具  ) )  第 章 管理工具的应用方法 * 先行案例#斯洛罗伯公司注重适时调整  * $! 假设法与控制法  + $!$! 经济人假设法  + $!$ 社会人假设法 !, $!$% 自我实现人假设法 !! $!$’ 复杂人假设法 ! Green Apple Data Center 1!1 管理工具箱  !#$ 盈亏分析非预算控制法 #% !#’ 损益控制法 #’ !! 其他管理工具的应用方法 !( !!# 泰罗科学管理法 !( !!! 权变管理法 !$ !!) 滚动式计划方法 !* !!% 组织目标等级层次法 !+ !!$ 目标管理法 )# !!’ 技术预测法 )’ !!* 投入产出法 )+ !!+ 专家预测法 %( !!, 头脑风暴法 %! !!#( 决策树法  %) !!## 现值分析法  %) !!#! 管理宽度确定法 !!#) 行为方式理论法  %’ %, !!#% -./分析法 $+ !!#$ 订货点法  ’( !!#’ 价值工程法 第 )章 管理工具与系统论  ’+ *% 先行案例0通用电气公司的组织管理 *% )# 系统论在管理学中的意义 +# )! 系统观在管理中的重要作用 +) )) 系统论与管理辩证法的关系 +$ Green Apple Data Center 管理工具箱 -(-  第 !章 管理工具与信息论  $$$$$$$$$$$$ # 先行案例%拔柏葛公司的战略计划与组织管理 $$$ # !’ 信息概述 $$$$$$$$$$$$$$$$ #( !) 信息在管理工具中的地位 $$$$$$$$$ #* 第 +章 管理工具与控制论 $$$$$$$$$$$$ ’,) 先行案例%杜邦公司组织机构的改革 $$$$$$ ’,) +’ 控制论在管理工具中的应用 +) 控制论在管理哲学中的意义 $$$$$$$ ’,# $$$$$$$ ’’’  Green Apple Data Center  第 !章 管理工具的分类体系 先行案例费尔的四项大决策 费尔在担任美国贝尔电话公司总裁的 #$年里创造了一 个世界上最大规模的民营企业 %电话系统应该民营在今天的 美国认为理所当然%然而在世界上已开发地区的电话系统中 只有贝尔公司经营的北美洲’包括美国和加拿大的魁北克和 安大略两省(不是由政府经营 % 贝尔公司之所以能有这样的成就 主要的原因在于费尔 担任该公司总裁将近 #$年之内作了四大决策% 决策一 贝尔电话公司必须预测社会大众的服务要求满足社会 大众的服务要求%于是便提出了 )本公司以服务为目的*的口 号%当初费尔看清了一个民营的电话公司能站得住脚不被 政府收归国营 既不能采取防守政策 自食失败之果 +也不应 当采取防守政策麻痹管理人员的创造力 而应该比任何政府 企业都要更加照顾社会大众的利益 积极为其服务%费尔还认 Green Apple Data Center ’%’ 管理工具箱  为应有一项判断管理人员及其作业的尺度!用以衡量服务的 程度把服务的成果视作管理人员的一种责任 !从而!公司高 阶层的职责 !即在于组织及调整资源!提供最佳服务 !并获得 适当的收益 决策二 费尔认为一个全国性的电讯事业 !绝不能以传统的#自由 企业$进行无拘无束的经营 他认为!唯一的方法便是#公众管 制$费尔把有效的#公众管制$!作为贝尔公司的目标 这样! 一方面确保公众利益 !另一方面又能使贝尔公司顺利经营!兴 旺发达 决策三 费尔替公司建立了贝尔研究所!成为企业界最成功的科 研机构之一他这一项政策是以一个独占性民营企业 !必须自 强不息才能保持活力的观念为出发点 他认为一个企业如果 没有竞争力!便不能成长 电讯工业的技术最为重要!视其有 无前进!决定于技术能否日新月异 !贝尔研究所起源于这一观 念 决策四 费尔在本世纪 %年代开创了一个大众资金市场!他认为 许多企业之所以被政府接管!多数是由于无法取得所需要的 资金为确保贝尔公司民营形态的生存 !必须筹措大量资金 费尔发行了一种美国电话电报公司普通股份!直到今天这个 Green Apple Data Center 管理工