疾病预防控制中心开展三好一满意活动安排.doc

**县疾病预防控制中心开展“行风建设年” ?????????????????? 暨“三好一满意”活动安排? 为深入贯彻落实《县卫生局关于在全县卫生系统开展“行风建设年”暨“三好一满意”活动的实施意见》文件精神，切实加强我中心行业作风建设、思想文化建设、防控能力建设和医德医风建设，着力提高防控工作效能和服务质量，加快推进医疗卫生体制改革，促进疾控事业科学、协调和可持续发展，我中心决定开展“行风建设年”暨“三好一满意”活动，现结合我中心实际，具体活动安排如下：一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实省市有关会议精神，紧密结合“三为”创先争优主题教育实践活动和“行风建设年”暨“三好一满意”活动，紧紧围绕国家深化医疗卫生体制改革的大局，大力弘扬高效廉洁、求真务实的优良作风，进一步强化职工服务意识，提高中心服务质量和加强疾控行风建设，着力创建服务好、质量好、作风好和人民群众满意的疾控中心。 二、目标要求 通过“行风建设年”暨“三好一满意”活动扎实开展，稳步推进医药卫生体制改革，全面促进疾控事业发展，实现“三个明显”，争取“三好”，达到“ 一个满意”。 （一）服务态度明显改善，做到服务好。 以预防接种、传染病防治、健康教育、慢性病及重性精神病患者管理等基本公共卫生服务项目和艾滋病、结核病等重大项目为载体，紧密结合“三为”创先争优主题教育实践活动和“行风建设年”暨“三好一满意”活动，坚持“关口前移，重心下沉”的工作思路，进一步统一思想，深化认识，更新观念，使“以人为本”和“群众至上”的服务理念进一步提高，宗旨意识和服务意识进一步增强，服务态度和工作作风进一步改善，疾控工作机制和服务流程进一步优化，切实方便群众接受疾控卫生服务，建立和谐医群关系，使群众对疾控工作的投诉率明显减少，对疾控人员服务态度的满意率达到90%以上，群众投诉举报处理率达到100%。 （二）服务质量明显提高，做到质量好。 进一步细化、完善疾病预防控制的各项计划、规范、制度、程序、流程，不断强化疾控工作的各种运行机制，不断加强防控能力建设，积极改善基础设施，加大设备，仪器等硬件投入，强抓业务培训工作、不断提高职工的业务能力和技术水平，不断改进工作方式、方法，强化各种工作措施，进一步提升中心疾控卫生服务质量，使群众对疾控卫生服务质量满意度达到90%以上，对疾控工作人员的技术水平满意度达到85%以上。 （三）医德医风明显好转，做到医德好。 加强对职工的思想道德和医德医风教育，健全相关制度规范，坚决查处各种疾控卫生服务中的不正之风，严肃行业纪律，使中心广大职工的疾控工作责任感、荣誉感进一步增强；自我教育、自我管理、自我约束的自觉性进一步提高；忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业新风进一步树立；党员干部和业务骨干的模范带头作用进一步发挥，群众对疾控工作的满意率达到85%以上。 （四）群众满意。结合深化医改，落实各种便民利民惠民措施，认真做好群众对疾控卫生服务的满意度调查，赢得群众满意，形成和谐医群关系。 三、活动内容 在中心重点开展“行风建设年”活动，通过行业作风建设，破除和摒弃一切影响发展的思想观念，增强服务意识、效率意识和奉献意识，切实提高疾控卫生服务水平，形成风清气正、奋发向上的良好局面。 （一）强化学习培训教育，筑牢思想基础 ??? 1、认真学习贯彻十七届三、四、五中全会精神，学习胡锦涛总书记在中纪委六次全会上的重要讲话和中央、省、市关于党风廉政建设各项规定，加强理想信念、核心价值和法纪教育。认真贯彻落实医药卫生体制改革等一系列重大决策和部署。进一步增强疾控中心广大党员干部和全体职工的宗旨意识，推进医改、促进发展。 ??? 2、实行行风职业道德教育课时制。加强经常性的开展反腐倡廉教育工作，党支部委员学习全年不少于4次，领导班子成员每季度不少于1次，职工每月不少于1课时，每年不少于12课时，对参与行风道德教育情况，记入医德档案。年内应组织专题考试，单位职工考试成绩合格率要达到100%。 ??? 3、学以致用，学用结合，坚持理论联系实际的优良学风。把在学习中所掌握的理论知识运用到推进疾控事业发展，改进疾控工作的具体实践中，不断增强驾驭复杂局面，应对危机化解风险的能力。 （二）弘扬务实创新之风，着力建设创新型系统 ??? 1、深入解放思想，推进观念创新。面临新形势、新情况、新挑战，深入开展学习国民经济和社会发展第十二个五年规划，准确把握“十二五”期间卫生事业发展形势和改革走势。抢抓机遇，深化医改，着力解决突出问题，切实加强中心行风建设，努力创建人民满意疾控行业。 2、推进实践剖析，提升疾控卫生服务能力。坚持与时俱进，努力开拓创新，切实提高破解难题，服务发展和化解矛盾的能力。持续开展“进社区、送服务、保健康”活动。在人才、技