2014年管理体系运营目标_(签字版).pdfVIP

德意电器股份有限公司 2014年质量\环境\职业健康安全方针 质量方针: 追求完美，制造产业精品。 精诚服务，满足顾客需求。 不断努力，创造一流品牌。 环境方针： 遵纪守法，污染预防，节能降耗，持续改进。 职业健康安全方针： 安全文明生产，保障员工健康。 控制预防为上，持续改进绩效。 德意电器股份有限公司 2014年质量目标 责任部门 序号 绩效指标 2013年目标值 实际值 结果 2014年目标值 备注 1 顾客满意率 ≥ 95% 98.25% ○ ≥ 98.00% 服务部 2 多次维修率 ≤ 6% 5.47% ○ ≤ 6.00% 销管部 3 合同签约率 ≥