APQP CP快速入门.pptVIP

APQP 推動流程 網羅工程、製造、材料、採購、品管、業務、供應商與顧客代表 定義出顧客的需求 ( 利用QFD ) 瞭解顧客的期望 ( 設計目標、測試次數 ) 對所提出之設計、功能需求與製程，評估其 可行性 鑑定成本、時程和必須考慮得限制條件 APQP小組 顧客 APQP小組 供應商 定期會議之溝通 APQP小組相關人員之教育訓練 第一階段：規劃與定義 顧客心聲 ( VOC ) ─ 市場調查 ─ 保修記錄及品質資訊 ─ 小組經驗 經營計劃 / 行銷策略 產品 / 製程標竿資料 產品 / 製程假設 產品可靠度研究 顧客輸入 思考的課題 目前公司是否有『跨功能小組』Team ？ 目前新產品開發，是否完全符合客戶之期望與要求？ 目前新產品開發，Lead Time 有多長？ 目前新產品開發，第一次送樣即通過之機率為何？ 目前新產品開發，量產轉移後之『良率』狀況如何？ 目前新產品開發，遭受客戶抱怨、退貨，而進行之『設計變更』狀況如何？ 第一階段應產生之資料 輸入之需求 顧客滿意度調查表 顧客訪談記錄 顧客抱怨資料 市場調查報告 顧客輸入之圖面 顧客輸入之樣